引越し荷物リスト 破損記録 搬出搬入

LEAN ASIA

アプリ内購入あり

このアプリについて

荷物リストは事務所の机ではなく、トラックの荷台の縁で仕上がります。

部屋を一つずつ回りながら見たものをその場で打ち込み、すでに付いている傷に印を付け、その傷を撮り、ロープを一本外す前にお客様の署名をもらう。搬入先では同じリストをそのまま逆にたどるだけです。このアプリが狙っているのは、たった一分の、しかし高くつく場面です。「このタンスの天板のえぐれ、今朝はなかったですよね」とお客様が言う、あの一分。その一分に、搬出のときに撮った同じタンスの同じ角の写真をその場で出せるかどうかで、一日の稼ぎが残るか消えるかが決まります。紙の伝票とカメラロールを行き来していると、探しているあいだに話が先に進んでしまいます。

■ 叩くのは部屋、キーボードではない
部屋を開くと、その部屋のプリセットの升目が一緒に開きます。一度叩けばその品物がリストに載り、もう一度叩けば個数が増えます。三人掛けソファ、食器棚、洗濯機、冷蔵庫、テレビ、学習机、本棚、桐のたんす、衣装ケース。リビング、キッチン、主寝室、浴室、ガレージは最初から入っていて、地下収納、事務所、ベランダ、物置も一度叩けば足せます。両手がふさがっているときは通話バーを押したまま「たんす、天板に擦り傷」と言ってください。品物と例外の両方が同時に載ります。認識は端末の中で走るので、電波の入らない地下の倉庫でも止まりません。軍手をしたまま片手で数回叩くだけ、という形に寄せてあります。

■ 一日の流れ
現場に着いたら作業を一つ立て、部屋を回りながらリストを作り、傷を記号と写真で押さえます。お客様が見ている前で作り、署名をもらってから初めて最初の一箱を持ち上げる。ここが肝心で、荷台の扉が閉まったあとに作ったリストは、後から見せても重みがありません。走っているあいだ、端末の中では何も動きません。搬入先に着いたら箱を読み取りながら降ろし、気になった品物は搬出時の写真と並べて確かめ、建物を撮り、もう一度署名をもらう。帰りの車の中で請求書を出して送れば、その日の書類はそこで終わりです。事務所に戻ってから打ち直す作業はありません。

■ 伝票にもう書いてある記号
S 擦り傷。D へこみ。CH 欠け。W 水染み。G えぐれ。BR 破損。M 傷み。R すり減り。SO 汚れ。T 裂け。L ぐらつき。MI 欠品。PBO お客様の自己梱包。CP 当社梱包。記号を選び、その傷がある面を叩きます。上、前、左、右、後、下の六面の図が出るので、どの面のどのあたりかを言葉で説明し直す必要がありません。印はその記号の色で出るため、紙に写したときも取り違えが起きにくくなっています。自社で昔から使っている記号を足すこともでき、一度も使わない記号は隠せます。PDFの末尾に出る凡例も、そのとき表示している記号だけに合わせて変わります。

■ 写真は二枚残る
生の一枚が、何かが起きる前にまずディスクに書かれます。階段の踊り場で端末を落としても、その一枚は手元に残ります。二枚目には時刻、場所、作業番号が画素そのものに焼き込まれ、その焼き込んだ一枚にSHA-256のハッシュが付きます。メッセージアプリは送った瞬間にEXIFを消しますが、画素の中の刻印は何度転送しても消えません。三か月後に写真だけを転送された相手でも、いつどこで撮ったものかを画面の中に読み取れます。撮り直しも、あとから一枚だけ差し替えることも、記録としては同じ扱いにはなりません。

■ ダンボール一箱に一つの記号
QRラベルの一覧をそのまま印刷するか、Bluetoothで運転席に積んだ58mmのESC/POSサーマルプリンタに送ります。搬入のときは降ろしながら箱を読み取ります。読み取っていない箱はリストの一番上に貼り付いたままで、読み取るか欠品と書くまで下がりません。箱のプリセットは小、中、大、食器箱、洋服を吊るしたまま入れるハンガー箱の五種類です。何箱貼って何箱読み取れたかは、玄関に立ったままその場で数えられます。

■ 両端で署名し、そこで固まる
お客様は搬出のときに署名し、搬入のときにもう一度署名します。作業責任者も署名します。どの署名の横にも時刻と位置が並びます。署名の上に出る文言は、あなたが自分の言葉で書いたものです。作業を閉じたあと、このアプリのどこを探しても解除の画面はありません。あとから直せる記録は、そもそも記録ではないからです。

■ 苦情は、両側そろって初めて話になる
搬入チェックの画面は、同じ品物の搬出時の写真と搬入時の写真を左右に並べます。どちらにも刻印が入っています。搬入のときに初めて出た例外は赤で並ぶので、出発前から付いていた傷と混ざりません。建物そのものも撮ります。マンションのエレベーターの養生、階段の曲がり角、廊下の壁、玄関の沓摺り、床を、運び込む前と運び込んだ後の二回。管理人から後日言われたときに出せるのは、この二枚組だけです。

■ 現場でよくある場面
エレベーターの使用時間が一時間しか取れていない日。養生を貼り終えてから「この傷は前からですか」と聞かれる日。雨で玄関の床が濡れ、台車の跡が残る日。階段だけの三階、踊り場でたんすを立てて回す一瞬。ピアノと金庫だけの単発の仕事。梱包だけを頼まれ、開けていない箱にPBOの行を立てる日。

■ なぜ積む前にリストを作るのか
リストが効くかどうかは、いつ、誰の目の前で作ったかで決まります。積み込む前なら、お客様が横に立っていて、一つひとつの品物も一つひとつの傷も二人で見たことになります。そこでもらった署名は後から効きます。全部積み終えて扉を閉めたあとに事務所で書き足したリストは、どれだけ細かく書いてもこちら側の言い分にしかなりません。だからこのアプリは署名を最初の一箱より前に置いています。搬入先でもう一度署名をもらうのも同じ理由で、この二つの署名の差が、走っているあいだに何が起きたかを説明してくれます。

■ 二人三人で回すとき
作業は一つのファイルにまとめて相方に渡せます。相方の端末でそのまま開き、部屋も品物も記号も写真も入っています。二人で別々の部屋を回って、あとで一つの作業に合わせれば、お互いの紙を写し直す手間がありません。作業責任者は自分の端末で署名でき、名前と時刻はそのままPDFに入ります。会社の情報は一度入れるだけで、以後どの現況報告書にも運送状にも請求書にも、会社名、電話番号、メール、事業者の登録番号、ロゴが載ります。

■ 一件だけの仕事も同じ形で
ピアノ一台、金庫一つ、トレーニング機器一式。そんな仕事でも作業は同じ形で立ちます。部屋が一つ、品物が一つ、写真が数枚、署名が二つ。三ページの書類を作るほどではない仕事ですが、もめやすいのはむしろこういう単発です。物が高く、代わりがなく、何かあったときに言い逃れができません。写真が二枚と署名が二つあれば、その場で話は終わります。

■ 請求も同じ作業から出る
作業時間、作業員の人数、階段作業、長い距離の手運び、ピアノや金庫の扱い、梱包材、税、すでに受け取った分。すべてあなたが打った数字から足し上がります。単価を勧めてくることはありませんし、傷に値段を付けることもありません。このアプリはお金を受け取りません。数字を並べて足すだけです。

■ 端末から出ていくもの
・現況報告書のPDF。部屋、品物、例外の記号、写真、署名
・運送状のPDF。荷送人、荷受人、両方の住所、申告した価額、責任の条項はあなたが貼り付けます
・請求書のPDF、QRラベルの一覧、作業と品物と例外と箱のCSV
・PDFと写真とJSONをまとめた作業単位のZIP、または相方の端末で同じ作業がそのまま開く一つのファイル
一度出したPDFは送ったときの姿のまま保存され、あとから作り直されることはありません。

■ 電波の届かない地下でも
アカウントも、招待コードも、ウェブの窓口も、サーバーもありません。リストも写真も署名もPDFも、この端末の中だけで作られます。送れなかったものは列に並び、電波が戻れば勝手に出ていきます。送り終えたら通知が出ます。充電器につないでWi-Fiに乗っている夜のあいだに、すべての作業と写真と署名と書類が、この端末のキーストアにある鍵で暗号化された保管庫にまとめられます。端末を替えて戻すときは足し合わせるだけで、既にあるものは何も消えません。

■ 手元の細かいところ
指紋か画面ロックでアプリ自体を閉じられます。明るい画面、暗い画面、端末に合わせる、の三択。単位はフィート・ポンドかメートル・キログラム。会社名、電話番号、メール、事業者の登録番号、責任者の名前、ロゴは、出ていくすべての書類の頭に載ります。レポートの画面には、ラベルを貼った箱の数、搬入時に読み取れなかった箱、搬入時に出た例外、署名して閉じた作業、出した報告書の数が並びます。広告はありません。

■ 使っている人
引越しを一台で回している人、二台三台の会社、ピアノや金庫や運動器具だけを扱う専門の組。エレベーターのないアパート、階段だけの物件、人手だけの仕事、事務所の移転、一点だけの配送、PBOの行が要る梱包の日。

■ 購入について
週ごと、年ごと、または一度きりの買い切り。どれを選んでも中身は同じです。価格と請求の周期は、買う前の画面に出ます。

新機能

搬入チェックの画面を作り直しました。同じ品物の搬出時と搬入時の写真が左右に並び、搬入のときに初めて出た例外は赤で上に来ます。QRラベルは58mmのサーマルプリンタへBluetoothで送れるようになりました。読み取っていない箱はリストの先頭に貼り付いたままです。例外の記号は自分で足せて、使わないものは隠せます。PDFの凡例もそれに合わせて変わります。マンションのエレベーターの養生や階段の曲がり角も、運び込む前と後の二回で撮れるようになりました。作業を一つのファイルにまとめて相方の端末に渡せるようになり、二人で別々の部屋を回っても後から一つにまとまります。レポートの画面には、ラベルを貼った箱の数、搬入時に読み取れなかった箱、署名して閉じた作業の数が並びます。夜の保管庫は充電中かつWi-Fiのときだけ動き、端末を替えて戻すときは足し合わせるだけで、既にあるものは何も消えません。部屋のプリセットは、よく運ぶ品物だけ残して他を隠せます。帰りの車の中で請求書まで出し切れるので、事務所で打ち直す作業はもうありません。