Andilien

SNCF Voyageurs

このアプリについて

Andilienは、妊婦、ベビーカーをご利用の保護者、高齢者、一時的または恒久的な移動困難を抱える方、障がいのある方など、あらゆる旅行者が利用できる無料のモバイルアプリです。

Andilienは、旅のあらゆる段階でお客様をサポ​​ートし、より快適な旅行体験を提供します。

駅のバリアフリー情報を一目で確認：

- 各駅のバリアフリー情報を確認できます。完全にバリアフリー、介助があればバリアフリー、バリアフリー不可。

- お気に入りの駅を保存して、すぐにアクセスできます。

シンプルな駅ナビゲーション：

- 詳細な駅構内図を表示します。

- お客様のニーズに合わせた駅のルート（階段なしなど）を検索します。

リアルタイムのサービスとアメニティ：

- エレベーターとエスカレーターのリアルタイムの運行状況を確認します。

- 利用可能な施設やサービスのリストにアクセスし、地図上で場所を確認できます（ショップ、トイレ、タクシー、駐輪場、切符売り場など）。

旅行サポートの保証：

- Andilien、電話、オンラインフォーム、またはフランス手話（LSF）、キュードスピーチ（LfPC）、リアルタイム音声文字変換（TTRP）でサポートをご予約いただけます。

- 24時間前までにご予約いただくと、万が一の場合でも旅行サポートをご利用いただけます。

- Transilienネットワーク全体で、始発から終電までサポートを提供します。アクセスできない駅でもサポートいたします。

駅での即時サポート：

- Andilienでサポートをリクエストすると、ご希望に応じて担当者がSMSまたは電話でご連絡いたします。

- 担当者ができるだけ早くお迎えに上がります。