
TETSUYA MORIMOTO
動画を見ようとすると、音声が出力されず、映像が途切れて再生出来ない状態になって1ヶ月以上になります。しばらくするとアプリのアップデートで改善されると思っていましたが、改善されないままです。 機種はエクスペリア10ⅶ(SO-52F) アプリは最新、Wi-FiのON/OFF試しました。キャッシュ削除、アプリのアンインストール、ログインし直し、端末側の接続設定の見直し、日付けと時刻の入れ直し、以上を実施するも改善しません。 メールで症状を再現した動画を添付し送付します。 どうか対応をよろしくお願いします。
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TikTok Pte. Ltd.
2025年12月15日
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