KM Smart Assist

Maintastic GmbH

このアプリについて

経済的な生産には、短い停止時間と最適なプロセス制御が不可欠です。複雑さが増しているため、メンテナンス担当者と技術者は、現地で支援を提供するために、長距離を頻繁に移動しなければならない本社またはサプライヤーの専門家のサポートが必要です。
スマートサポートにより、KraussMaffeiは、専門家をアドホックベースで工場に派遣するための革新的なソリューションを作成しました。双方向のオーディオおよびビデオ接続を使用して、専門家は技術者をガイドし、彼が見るものすべてを見ます。
これにより、次のことが可能になります。
-迅速なトラブルシューティング
-生産性、可用性、品質の向上
-メンテナンス費用の削減

詳細については、https：//kraussmaffei.com/smartassistをご覧ください。

新機能

- Upgraded tickets: “Cases” are now “Tickets” with rich text descriptions and multiple workflow executions.
- Simplified task management: Manage all tasks across tickets in one place, now with due dates.
- Faster navigation: View asset (former product) and ticket types directly in the main menu.
- Enhanced communication: Search chat messages & upload multiple files.