Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

ამ აპის შესახებ

Tickit Pulse – Smart Issue Tracking Solution

Tickit Pulse არის მომხმარებელთა მხარდაჭერის მძლავრი, ყოვლისმომცველი გადაწყვეტა, რომელიც შექმნილია პრობლემების თვალყურის დევნების გასამარტივებლად, გუნდური თანამშრომლობის გასაძლიერებლად და უწყვეტი გაუმჯობესებისთვის. შექმნილია თანამედროვე ბიზნესისთვის, ის გთავაზობთ მოსახერხებელი, მრავალენოვანი პლატფორმას, რომელიც მუშაობს უპრობლემოდ ვებსა და მობილურში. როგორც მრავალპლატფორმიანი, მრავალარხიანი მხარდაჭერის სისტემა, Tickit Pulse არა მხოლოდ იჭერს და მართავს მომხმარებელთა შეკითხვებს ეფექტურად, არამედ აანალიზებს ტენდენციებს და აწვდის ინფორმაციას თქვენი პროდუქტებისა და სერვისების მომავლის ჩამოყალიბებაში. იქნება თქვენი გუნდი ოფისში თუ მოძრაობაში, Tickit Pulse უზრუნველყოფს გლუვი, პასუხისმგებელი და ინტელექტუალური მხარდაჭერის გამოცდილებას.

ძირითადი მახასიათებლები და ფუნქციონალობა
• მომხმარებლისთვის მოსახერხებელი ინტერფეისი
o ისიამოვნეთ სუფთა, ინტუიციური ინტერფეისით, რომელიც შექმნილია სიჩქარისა და სიმარტივისთვის.
• Mobile Ready
o მართეთ ბილეთები ნებისმიერ დროს, ნებისმიერ ადგილას. ჩვენი სრულფასოვანი მობილური აპლიკაცია უზრუნველყოფს შეუფერხებელ წვდომას სამუშაო პროცესების მხარდასაჭერად მოძრაობაში, რაც თქვენს გუნდს აძლევს უფლებას დარჩეს დაკავშირებული და რეაგირებადი.
• კონფიგურირებადი სამუშაო ნაკადები
o ადაპტირება Tickit Pulse თქვენს უნიკალურ პროცესებთან კონფიგურირებადი სამუშაო პროცესებით. განმეორებადი ამოცანების ავტომატიზაცია, მორგებული სტატუსების დაყენება და გარჩევადობის გზების გამარტივება თქვენი ოპერატიული საჭიროებების შესატყვისად.
• გასაზიარებელი ბილეთების ბმულები
o გაუმკლავდეთ გარე მოთხოვნებს მარტივად. შექმენით გასაზიარებელი ბმულები, რომლებიც საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს ან მომწოდებლებს წარადგინონ და თვალყური ადევნონ ბილეთებს სისტემაში შესვლის გარეშე.
• მრავალენოვანი მხარდაჭერა
o მოემსახურეთ უფრო ფართო აუდიტორიას ჩაშენებული ინგლისური და სინჰალური ენების მხარდაჭერით, აძლიერებს გამოყენებადობას სხვადასხვა გუნდებისა და მომხმარებლებისთვის შრი-ლანკაში და მის ფარგლებს გარეთ.
• გამოყოფილი საცავი ყველა კლიენტისთვის
o უზრუნველყოს საწარმოს დონის უსაფრთხოება და შესრულება თითოეული კლიენტისთვის გამოყოფილი მონაცემთა ბაზებით.
o მონაცემთა სრული იზოლაცია და კონფიდენციალურობა
o მორგებული კონფიგურაციები კლიენტებთან ზემოქმედების გარეშე
o გაუმჯობესებული სისტემის მუშაობა
o გამარტივებული შესაბამისობა და მმართველობა
• ადგილობრივი ტექნიკური მხარდაჭერა
o ისარგებლეთ ადგილობრივი ტექნიკური მხარდაჭერით. შრი-ლანკაში დაფუძნებული ჩვენი გუნდი მზადაა დაგეხმაროთ დაყენებაში, ტექნიკური მომსახურებისა და პრობლემების მოგვარებაში, გაგიწიოთ სწრაფი, საიმედო დახმარება, როცა ეს გჭირდებათ.

Tickit Pulse-ის გამოყენების უპირატესობები
• გააუმჯობესეთ რეაგირების დრო და მომხმარებელთა კმაყოფილება
• შეამცირეთ ბილეთების ნარჩენები ავტომატური სამუშაო ნაკადებით
• უზრუნველყოს მონაცემთა უსაფრთხო და შესაბამისი დამუშავება
• ჩართეთ დისტანციური და მობილური გუნდები კომპრომისების გარეშე
• მოარგეთ პლატფორმა თქვენს ზუსტ ბიზნეს მოთხოვნებს

სტარტაპი ხართ თუ ჩამოყალიბებული საწარმო, Tickit Pulse-ს მოაქვს სტრუქტურა, ხილვადობა და კონტროლი თქვენი მომხმარებლის მხარდაჭერის ოპერაციებისთვის.