Engati
1 ათ.+
ჩამოტვირთვები
თინეიჯერები
info
ამ აპის შესახებ
Engati აგენტებს და ზედამხედველებს უფლებას აძლევს მართონ, ნახონ და უპასუხონ საუბრებს 15 არხის პლატფორმაზე ჩვენი OneView Inbox-ით
- მართეთ მრავალარხიანი საუბრები ნებისმიერ ადგილას, ნებისმიერ დროს
ეფექტურად უპასუხეთ მომხმარებელთა ყველა ინტერაქციას არხებს შორის გადახტომის გარეშე. დააკავშირეთ მომხმარებელთა ყველა საუბარი ერთად, ყველაფერი ერთი შემოსულებიდან.
- ითანამშრომლეთ თანატოლებთან
მოიწვიეთ სხვა აგენტები თქვენს ჩეთში ჯგუფური საუბრებისთვის და სწრაფად მოაგვარეთ პრობლემები.
- მიიღეთ შეტყობინებები ახალი მოთხოვნების შესახებ
მიიღეთ აპის შეტყობინებები ახალი მოთხოვნების, ახალი შეტყობინებების და SLA დარღვევების შესახებ
- საუბრის დროს მომხმარებლის დეტალებზე წვდომა
იხილეთ მომხმარებლის დეტალები, სხვა აგენტების მიერ დამატებული შენიშვნები, ბოლო საუბრები და სხვა მონაცემები ჩეთის დროს.
- ურთიერთქმედება 50+ ენაზე
თარგმნეთ პირდაპირი ჩეთის საუბრები რეალურ დროში და უპასუხეთ მომხმარებლებს მათ სასურველ ენაზე Engati-ის ორმხრივი ავტომატური თარგმანით.
- იხილეთ ქმედითი შეხედულებები
თვალყური ადევნეთ ანალიტიკას პასუხის დროის, გარჩევადობის დროის, SLA-ების, არხების და აგენტის მუშაობის შესახებ
- მართეთ მრავალარხიანი საუბრები ნებისმიერ ადგილას, ნებისმიერ დროს
ეფექტურად უპასუხეთ მომხმარებელთა ყველა ინტერაქციას არხებს შორის გადახტომის გარეშე. დააკავშირეთ მომხმარებელთა ყველა საუბარი ერთად, ყველაფერი ერთი შემოსულებიდან.
- ითანამშრომლეთ თანატოლებთან
მოიწვიეთ სხვა აგენტები თქვენს ჩეთში ჯგუფური საუბრებისთვის და სწრაფად მოაგვარეთ პრობლემები.
- მიიღეთ შეტყობინებები ახალი მოთხოვნების შესახებ
მიიღეთ აპის შეტყობინებები ახალი მოთხოვნების, ახალი შეტყობინებების და SLA დარღვევების შესახებ
- საუბრის დროს მომხმარებლის დეტალებზე წვდომა
იხილეთ მომხმარებლის დეტალები, სხვა აგენტების მიერ დამატებული შენიშვნები, ბოლო საუბრები და სხვა მონაცემები ჩეთის დროს.
- ურთიერთქმედება 50+ ენაზე
თარგმნეთ პირდაპირი ჩეთის საუბრები რეალურ დროში და უპასუხეთ მომხმარებლებს მათ სასურველ ენაზე Engati-ის ორმხრივი ავტომატური თარგმანით.
- იხილეთ ქმედითი შეხედულებები
თვალყური ადევნეთ ანალიტიკას პასუხის დროის, გარჩევადობის დროის, SLA-ების, არხების და აგენტის მუშაობის შესახებ
განახლდა:
უსაფრთხოება იწყება დეველოპერების მიერ თქვენი მონაცემების შეგროვებისა და გაზიარების წესების გაცნობით. მონაცემთა კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების პრაქტიკები შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი აპის ვერსიის, გამოყენების, რეგიონის და ასაკის მიხედვით. ეს ინფორმაცია მოწოდებულია დეველოპერის მიერ და შეიძლება დროთა განმავლობაში განახლდეს.
ეს აპი შეიძლება მონაცემთა ამ ტიპებს აზიარებდეს მესამე მხარეებთან
აპებში აქტივობა, აპების ინფორმაცია და ეფექტურობა და მოწყობილობა ან სხვა იდენტიფიკატორები
ეს აპი შეიძლება მონაცემთა ამ ტიპებს აგროვებდეს
პერსონალური ინფორმაცია, ფინანსური ინფორმაცია და 7 სხვა
მონაცემები დაშიფრული არ არის
მონაცემები ვერ წაიშლება
რა არის ახალი
New templates support
Socket disconnection fix
Socket disconnection fix
