IBM Software Support

International Business Machines Corp.

ამ აპის შესახებ

დაემშვიდობეთ რეაგირების სტანდარტულ დროებს და მიესალმეთ მეტ ეფექტურობას და ეფექტურობას. ამ აპლიკაციის საშუალებით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად ამოიცნოთ თქვენი კომპანიის ღია მხარდაჭერის შემთხვევები, წვდომა შესაბამის დეტალებზე და აამაღლოთ საქმე იმავე ადგილას.

აპლიკაციის ძირითადი მახასიათებლები:
• ჩემი კომპანიის მიერ გახსნილი მხარდაჭერის შემთხვევების სიის ნახვის შესაძლებლობა.
• შერჩეული საქმის დეტალების, სტატუსის, განახლებების ნახვის შესაძლებლობა, ვინ მუშაობს მასზე (მფლობელობა).
• ჩემი ტელეფონის ან ტაბლეტის მეშვეობით ჩემი საქმეების ადვილად ესკალაციის შესაძლებლობა, მათ შორის, შეტყობინებების მიღებისა და გადაუდებელი სიტუაციების მხარდაჭერის ხელმძღვანელებთან დაკავშირების შესაძლებლობის ჩათვლით.
• და კიდევ არის წინ…

სიახლე

• A complete redesign of the user interface for a more modern and streamlined experience
• Introduction of an escalation form similar to the one on the web experience
• Product highlights now displayed on the dashboard for improved visibility
• Additional resources included to expand access to relevant information
• New feedback form added to make sharing suggestions and insights easier