MobileSupport for SAMSUNG

RSUPPORT Co., Ltd.

ამ აპის შესახებ

Rsupport- ის "MobileSupport - RemoteCall" აპლიკაცია საშუალებას აძლევს მხარდაჭერის წარმომადგენლებს დისტანციურად შეაღწიონ მომხმარებელთა მობილურ მოწყობილობებზე პრობლემების რეალურ დროში იდენტიფიცირებისა და გადაჭრის მიზნით. "MobileSupport - RemoteCall" - ის საშუალებით, მხარდაჭერის წარმომადგენლებს შეუძლიათ უზრუნველყონ უსაფრთხო და საიმედო მხარდაჭერა, მომხმარებელთა დახმარების ცენტრის მონახულების გარეშე.

[ძირითადი მახასიათებლები]

1. ეკრანის კონტროლი
იხილეთ და გააკონტროლეთ მომხმარებლების მობილური მოწყობილობები რეალურ დროში, პრობლემების ერთობლივი იდენტიფიკაციისა და გადაჭრის მიზნით.

2. ეკრანზე დახატული ნახაზი
მონიშნეთ მნიშვნელოვანი მიმართულებები, რომ მომხმარებელმა ნახოს, რომ გარკვეულ წერტილებს უფრო ნათლად აცნობებს.

3. ტექსტური ჩეთი
MobileSupport - RemoteCall- ის შიდა აპლიკაციის ჩეთის ფუნქცია საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს და მხარდაჭერის წარმომადგენლებს კომფორტულად დაუკავშირდნენ ერთმანეთს მხარდაჭერის სესიების დროს.

4. მარტივი კავშირი
დაკავშირება მარტივია. მომხმარებელს ყველაფერი უნდა გააკეთოს, რომ შეიყვანოს მხარდაჭერის წარმომადგენლის მიერ მოწოდებული კავშირის 6 ციფრიანი კოდი.

[მობილური მოწყობილობის მხარდაჭერის მიღება - მომხმარებლები]

1. ჩამოტვირთეთ, დააინსტალირეთ და შემდეგ გაუშვით "MobileSupport" პროგრამა.
2. შეიყვანეთ მხარდაჭერის წარმომადგენლის მიერ მოწოდებული კავშირის 6-ნიშნა კოდი, შემდეგ დააჭირეთ "OK".
3. ჩაერთეთ ვიდეო მხარდაჭერის რეალურ დროში.
4. დახურეთ პროგრამა, ვიდეოს მხარდაჭერის სესიის დასრულების შემდეგ.

* რეკომენდებული ოპერაციული სისტემა: 4.0 ~ 4.1