Andilien

SNCF Voyageurs

ამ აპის შესახებ

Andilien არის უფასო მობილური აპლიკაცია, რომელიც ხელმისაწვდომია ყველა მოგზაურისთვის, მათი საჭიროებების მიუხედავად: ორსული ქალები, მშობლები ეტლით, ხანდაზმულები, დროებითი ან მუდმივი მობილობის პრობლემების მქონე პირები, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები და ა.შ.

Andilien მხარს უჭერს თქვენი მოგზაურობის ყველა ეტაპზე, რათა შესთავაზოთ უფრო მოდუნებული მგზავრობის გამოცდილება.

გაეცანით სადგურის ხელმისაწვდომობას ერთი შეხედვით:

- შეამოწმეთ თითოეული სადგურის ხელმისაწვდომობა: სრულად ხელმისაწვდომობა, ხელმისაწვდომობა დახმარებით ან მიუწვდომლობა.

- შეინახეთ თქვენი საყვარელი სადგურები სწრაფი წვდომისთვის.

გამარტივებული სადგურის ნავიგაცია:

- იხილეთ სადგურის დეტალური რუკები.

- იპოვეთ სადგურის მარშრუტები, რომლებიც მორგებულია თქვენს კონკრეტულ საჭიროებებზე (კიბეების გარეშე და ა.შ.).

რეალურ დროში მომსახურება და კეთილმოწყობა:

- შეამოწმეთ ლიფტებისა და ესკალატორების რეალურ დროში მუშაობა.

- ხელმისაწვდომი კეთილმოწყობისა და სერვისების სიაზე წვდომა და მათი რუკაზე პოვნა: მაღაზიები, ტუალეტები, ტაქსები, ველოსიპედების პარკინგი, ბილეთების სალარო და ა.შ.

გარანტირებული მგზავრობის დახმარება:

- დახმარების დაჯავშნა Andilien-ის მეშვეობით, ტელეფონით, ონლაინ ფორმით ან ფრანგული ჟესტების ენაზე (LSF), Cued Speech-ით (LfPC) და რეალურ დროში მეტყველების ტრანსკრიფციით (TTRP).

- მგზავრობის გარანტიით ისარგებლეთ 24 საათით ადრე დაჯავშნით, პრობლემის შემთხვევაშიც კი.

- დახმარება უზრუნველყოფილია პირველიდან ბოლო მატარებლამდე მთელ Transilien ქსელში, მათ შორის მიუწვდომელ სადგურებში.

დაუყოვნებელი დახმარება სადგურზე:

- დახმარების მოთხოვნა Andilien-ის მეშვეობით და აგენტი დაგიკავშირდებათ SMS-ით ან ტელეფონით, თქვენი უპირატესობის მიხედვით.

- აგენტი რაც შეიძლება მალე დაგხვდებათ.