BoldDesk

Syncfusion

ამ აპის შესახებ

BoldDesk არის ღრუბელზე დაფუძნებული, თანამედროვე დახმარების პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შექმნილია მომხმარებელთა მხარდაჭერის საქმიანობის ფართო სპექტრის გასაადვილებლად. თქვენ შეგიძლიათ მოაწყოთ მხარდაჭერის მოთხოვნები, ითანამშრომლოთ მომხმარებლებთან და თანაგუნდელებთან, ავტომატიზირდეთ განმეორებადი ამოცანები და გააუმჯობესოთ მომხმარებლის საერთო გამოცდილება.

BoldDesk მობილური აპლიკაცია არის მრავალმხრივი და ეფექტური ბილეთების სისტემა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მიმართოთ ბილეთებს ისეთივე მარტივად და ფუნქციებით, როგორც თქვენი ვებ ვერსია.


მართეთ თქვენი მხარდაჭერის ყველა მოთხოვნა, გადააკეთეთ ელ.წერილი ბილეთებად, მოახდინეთ ბილეთების დავალებების ავტომატიზაცია, მხარდაჭერის ფორმების მორგება, საკუთარი SLA დაყენება და თქვენი პროდუქტებისთვის თვითდახმარების სტატიების გამოქვეყნება.

გადაწყვიტეთ ბილეთი უფრო ეფექტურად, ქვემოცანებად დაყოფით და სხვადასხვა აგენტებისთვის მინიჭებით.

ეს ინტუიციური ბილეთების სისტემა აღჭურვილია მომხმარებლის გაუმჯობესებული გამოცდილებით მომხმარებელთა უწყვეტი მომსახურების უზრუნველსაყოფად.

ჩვენ მუდმივად ვცდილობთ გავაუმჯობესოთ თქვენი გამოცდილება BoldDesk მობილური აპლიკაციით.

სიახლე

AI Copilot Support
We've introduced AI Copilot to the ticket module, helping agents generate instant answers, get smart suggestions, and reply faster.

Image Annotation Support
We’ve introduced annotation support, you can now draw, highlight, and mark up images directly within the preview screen.

Bug Fixes - We have resolved some pesky bugs to enhance app experience and make it smoother and more reliable