ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
4,5star
7,82 мың пікір
100 м.+
Жүктеп алынғандар
Барлығы үшін
info
Осы қолданба туралы
Android үшін ServiceDesk Plus Cloud бұл сіздің АТ қызмет үстеліне кіруге және ұялы телефоннан көптеген іс-шараларды орындауға мүмкіндік береді. Енді сіз мобильді құрылғыларды кез-келген уақытта және кез-келген жерде пайдаланушыларға Интернеттегі ServiceDesk Plus сияқты үзіліссіз АТ қолдауымен қамтамасыз ете аласыз. Мобильді қосымша техникалық мамандарға мәселені толық қарау, басқа техниктермен ынтымақтастық, қажетті мақұлдауды ұсыну, шешімдерді білім базасынан тікелей алу және мобильді телефондағы соңғы пайдаланушылармен сөйлесу арқылы соңғы пайдаланушыларға шешімдер беруге мүмкіндік беруге арналған. қолданбаның өзі. Қолданба тіпті бірнеше активтерді бір уақытта қарап шығуды және басқаруды жеңілдетеді. Басқа мүмкіндіктермен қатар, бұл барлық хабарландыруларды бақылауға арналған тамаша орын.
Қолданбаның кейбір басқа мүмкіндіктері:
● АТ билеттерін жасау, алу, тағайындау, біріктіру, шешу және жабу және пайдаланушыларға хабарлау.
● Жұмыс журналдарын қосу арқылы өткізілген уақытты қадағалаңыз.
● Қосымшалармен сұраныстарды қосып, оларға жауап беріңіз.
● Күндізгі және түнгі режим қолдауын пайдаланыңыз.
● Билеттер туралы мәліметтер көрінісін қажетті өрістермен теңшеңіз.
● Жабу кодтарын және күйді өзгерту туралы түсініктемелерді қолдана отырып, АТ сервистік қызмет көрсету кестесін оңтайландырыңыз.
● Іріктегіш таймер көмегімен IT техниктің өнімділігін бақылаңыз.
● Мәтінді пішімдей отырып, білім қорының мақалаларын жасаңыз.
● SAML аутентификациясын қоса, бірнеше кіру әдістерін пайдаланыңыз.
● Сұранысты қосу немесе өңдеу кезінде өріс пен форма ережелерін орындаңыз.
● Пайдаланушылар қолданбадан техниктерге жауап берген кезде билеттің сипаттамасын автоматты түрде толтырыңыз.
Қолданбаның кейбір басқа мүмкіндіктері:
● АТ билеттерін жасау, алу, тағайындау, біріктіру, шешу және жабу және пайдаланушыларға хабарлау.
● Жұмыс журналдарын қосу арқылы өткізілген уақытты қадағалаңыз.
● Қосымшалармен сұраныстарды қосып, оларға жауап беріңіз.
● Күндізгі және түнгі режим қолдауын пайдаланыңыз.
● Билеттер туралы мәліметтер көрінісін қажетті өрістермен теңшеңіз.
● Жабу кодтарын және күйді өзгерту туралы түсініктемелерді қолдана отырып, АТ сервистік қызмет көрсету кестесін оңтайландырыңыз.
● Іріктегіш таймер көмегімен IT техниктің өнімділігін бақылаңыз.
● Мәтінді пішімдей отырып, білім қорының мақалаларын жасаңыз.
● SAML аутентификациясын қоса, бірнеше кіру әдістерін пайдаланыңыз.
● Сұранысты қосу немесе өңдеу кезінде өріс пен форма ережелерін орындаңыз.
● Пайдаланушылар қолданбадан техниктерге жауап берген кезде билеттің сипаттамасын автоматты түрде толтырыңыз.
Жаңартылған күні
Қауіпсіздік ұғымы әзірлеушілердің деректеріңізді қалай жинап, бөлісетінін түсінуден басталады. Дерек құпиялығы мен қауіпсіздік шаралары қолданбаңыздың пайдаланылуына, аймағыңыз бен жасыңызға байланысты әртүрлі болуы мүмкін. Бұл ақпаратты әзірлеуші ұсынды және оны өзгертіп тұруы мүмкін.
Үшінші тараппен ешбір дерек бөлісілмейді.
Әзірлеушілердің деректерді бөлісу бойынша мәлімдемесі туралы толық ақпарат алыңыз.
Бұл қолданба осы дерек түрлерін жинауы мүмкін.
Локация, Жеке ақпарат және тағы 6
Дерек шифрланып өткізіледі.
Деректің өшірілуін сұрай аласыз.
Бағалар мен пікірлер
4,4
7,73 мың пікір
Жаңалықтар
- My Assets widget is added in Dashboard Page for both requester and technician.
- Users can acknowledge the assets from My Assets widget.
- Technician can send reminders, download acknowledgement form for assets under asset acknowledgement.
- Users can approve, reject and delegate purchase approvals from My Pending Approvals page.
- Bug fixes and minor improvements.
- Users can acknowledge the assets from My Assets widget.
- Technician can send reminders, download acknowledgement form for assets under asset acknowledgement.
- Users can approve, reject and delegate purchase approvals from My Pending Approvals page.
- Bug fixes and minor improvements.
