Helpwise

SaaS Labs US Inc.

អំពី​កម្មវិធីនេះ

Helpwise គឺជាវេទិកាសេវាកម្មអតិថិជនដ៏ទូលំទូលាយដែលផ្តល់នូវមុខងារជាច្រើនដើម្បីជួយអាជីវកម្មគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនរបស់ពួកគេទាំងអស់ពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងតែមួយ។ ជាមួយនឹង Helpwise អ្នកអាចឆ្លើយសំណួរអតិថិជនរបស់អ្នកបានយ៉ាងងាយស្រួលតាមរយៈបណ្តាញជាច្រើនដូចជា អ៊ីមែល សារ SMS និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមពីទីតាំងកណ្តាល។

លក្ខណៈពិសេសលេចធ្លោមួយរបស់ Helpwise គឺប្រអប់ទទួលជាសកលរបស់វា ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមើលការសន្ទនាតាមប៉ុស្តិ៍របស់អ្នកទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។ លក្ខណៈពិសេសនេះធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការគ្រប់គ្រងការទំនាក់ទំនងរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក ឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរភ្លាមៗ និងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ដ៏ល្អដល់អតិថិជន។

Helpwise ផ្តល់នូវការរួមបញ្ចូលដើមជាមួយប្រតិទិន កម្មវិធីគ្រប់គ្រងភារកិច្ច និង CRMs ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តល់ថាមពលដល់ទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក និងសម្រួលលំហូរការងាររបស់អ្នក។ អ្នកក៏អាចបង្កើតការរួមបញ្ចូលផ្ទាល់ខ្លួនដោយប្រើមុខងារកម្មវិធីរបស់ Helpwise ដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយឧបករណ៍ផ្សេងទៀតដែលអាជីវកម្មរបស់អ្នកប្រើ។

Helpwise ភ្ជាប់មកជាមួយលក្ខណៈពិសេសដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីកែលម្អការសហការ និងបង្កើនផលិតភាពក្រុមទាំងមូល។ អ្នកអាចនិយាយសមាជិកក្រុមនៅក្នុងការសន្ទនា និងធ្វើការជាមួយពួកគេដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួររបស់អតិថិជនកាន់តែប្រសើរ និងលឿនជាងមុន។

លើសពីនេះទៀត Helpwise មានមុខងាររកឃើញការប៉ះទង្គិចដែលភ្ជាប់មកជាមួយដែលធានាថាមិនមានការឆ្លើយតបផ្ទុយទៅនឹងសំណួររបស់អតិថិជន។ មុខងាររកឃើញការប៉ះទង្គិចនឹងជូនដំណឹងដល់ភាគីទាំងសងខាង ប្រសិនបើសមាជិកក្រុមពីរនាក់កំពុងសរសេរការឆ្លើយតបទៅនឹងខ្សែអក្សរដូចគ្នា ដោយធានាថាអតិថិជនទទួលបានការឆ្លើយតបត្រឹមត្រូវ និងស្រប។

ដោយប្រើ Helpwise អ្នកអាចរៀបចំហត្ថលេខាច្រើន ហើយផ្លាស់ប្តូរវាភ្លាមៗ ខណៈពេលកំពុងសរសេរអ៊ីមែល។ លក្ខណៈពិសេសនេះមានប្រយោជន៍ជាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មដែលមានម៉ាក ឬនាយកដ្ឋានជាច្រើនដែលត្រូវការហត្ថលេខាផ្សេងៗគ្នា។

Helpwise ក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវកិច្ចការដែលមិនចេះខុស និងច្រំដែលដូចជាការចាត់តាំង ការដាក់ស្លាក និងបិទការសន្ទនាដោយរៀបចំលំហូរការងារដោយប្រើច្បាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។ Helpwise នឹងដោះស្រាយបន្ទុកការងារសម្រាប់ក្រុមរបស់អ្នក ដោយទុកពេលទំនេរដើម្បីផ្តោតលើកិច្ចការសំខាន់ៗបន្ថែមទៀត។

មុខងារមានប្រយោជន៍មួយទៀតរបស់ Helpwise គឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការគ្រប់គ្រងបន្ទុកការងាររបស់ក្រុមអ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដោយកំណត់ការសន្ទនាដោយឆ្លាតវៃដោយផ្អែកលើតក្កវិជ្ជាដូចជា round-robin, load balance និងចៃដន្យ។ លក្ខណៈពិសេសនេះលុបបំបាត់តម្រូវការសម្រាប់ការធ្វើប្រតិភូកម្មដោយដៃ និងធានាថាក្រុមរបស់អ្នកអាចដោះស្រាយសំណួរអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

Helpwise អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវមតិកែលម្អរបស់អតិថិជនដោយផ្ទាល់ពីវេទិកា។ អ្នកអាចវិភាគមតិកែលម្អ និងពិន្ទុ ដើម្បីកែលម្អដំណើរការគាំទ្រ និងគុណភាពរបស់អ្នក។

ដោយប្រើ Helpwise អ្នកអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការក្រុម និងដំណើរការគាំទ្រដោយទទួលយកការជ្រមុជទឹកយ៉ាងស៊ីជម្រៅទៅក្នុងប្រតិបត្តិការក្រុមជំនួយរបស់អ្នកតាមរយៈប្រអប់ទទួល។ អ្នកអាចតាមដានបន្ទុកការងារនីមួយៗ និងរង្វាស់សំខាន់ៗ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តលើទិន្នន័យ ដើម្បីកែលម្អការគាំទ្រអតិថិជនរបស់អ្នក។

ជាចុងក្រោយ Helpwise អនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀបចំមូលដ្ឋានចំណេះដឹងដើម្បីបង្ហោះអត្ថបទដែលអាចចែករំលែកជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។ អ្នកអាចបង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយសម្រាប់ការចេញដំណើររបស់អតិថិជន ឯកសារខាងក្នុង និងព័ត៌មានសំខាន់ៗផ្សេងទៀត។ មុខងារនេះធានាថាអតិថិជនអាចស្វែងរកព័ត៌មានដែលពួកគេត្រូវការបានយ៉ាងងាយស្រួល និងកាត់បន្ថយបន្ទុកលើក្រុមជំនួយរបស់អ្នក។

សរុបមក Helpwise គឺជាវេទិកាសេវាកម្មអតិថិជនដែលងាយស្រួលប្រើ ទាំងអស់ក្នុងតែមួយ ដែលផ្តល់នូវមុខងារជាច្រើនដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីសម្រួលដំណើរការការងាររបស់អ្នក ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវកិច្ចសហការ និងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ពិសេសជូនអតិថិជន។

អ្វី​ដែល​ថ្មី

Bug fixes and improvements