MobileSupport for SAMSUNG

RSUPPORT Co., Ltd.

ಈ ಆ್ಯಪ್ ಕುರಿತು

ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಲು ರೂಪೋರ್ಟ್‌ನ ‘ಮೊಬೈಲ್ ಬೆಂಬಲ - ರಿಮೋಟ್‌ಕಾಲ್’ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ದೂರದಿಂದಲೇ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳಿಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ‘ಮೊಬೈಲ್ ಬೆಂಬಲ - ರಿಮೋಟ್‌ಕಾಲ್’ ನೊಂದಿಗೆ, ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು ಬೆಂಬಲ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಭೇಟಿ ನೀಡದೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

[ಪ್ರಮುಖ ಲಕ್ಷಣಗಳು]

1. ಪರದೆ ನಿಯಂತ್ರಣ
ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸಹಯೋಗದಿಂದ ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಲು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿಸಿ.

2. ಆನ್-ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಡ್ರಾಯಿಂಗ್
ಕೆಲವು ಅಂಶಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ.

3. ಪಠ್ಯ ಚಾಟ್
ಮೊಬೈಲ್ ಬೆಂಬಲ - ರಿಮೋಟ್‌ಕಾಲ್‌ನ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಚಾಟ್ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವು ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳಿಗೆ ಬೆಂಬಲ ಅವಧಿಗಳಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.

4. ಸರಳ ಸಂಪರ್ಕ
ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸುವುದು ಸುಲಭ. ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ಒದಗಿಸಿದ 6-ಅಂಕಿಯ ಸಂಪರ್ಕ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ನಮೂದಿಸುವುದು ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿರುವುದು.

[ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಪಡೆಯಲಾಗುತ್ತಿದೆ - ಗ್ರಾಹಕರು]

1. ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ, ಸ್ಥಾಪಿಸಿ, ತದನಂತರ ‘ಮೊಬೈಲ್ ಬೆಂಬಲ’ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.
2. ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ಒದಗಿಸಿದ 6-ಅಂಕಿಯ ಸಂಪರ್ಕ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ, ನಂತರ ‘ಸರಿ’ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
3. ನೈಜ-ಸಮಯದ ವೀಡಿಯೊ ಬೆಂಬಲದಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
4. ವೀಡಿಯೊ ಬೆಂಬಲ ಅಧಿವೇಶನ ಮುಗಿದ ನಂತರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಿ.

* ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಿದ ಓಎಸ್: 4.0 ~ 4.1