테스트트테스트
Gen4를 쓰다가 배터리, 발열문제로 as를 맡긴뒤 무료로 교환해준다길래 하이브리드 hr + 일반시계로 교환했습니다. 그런데 또 hr에서 문제가 생겼네요. 갤럭시 노트9을 쓰고있는데, 페어링 시 폰에서 시계를 찾는데 계속 실패가 뜨네요, 10번하면 1번꼴로 찾아집니다. 페어링이 되면 시계로 음악제어나 개인맞춤화 부분은 작동하지만 전화나 문자 카톡 등 알람이 아무것도 시계화면에 뜨질않습니다. 핸드폰과 시계를 거의 맞닿게두고 해도 되질않고 블루투스 설정이나 알람 모든앱설정, 활성화 등 다 해놓았는데도 전화수신, 메시지, 카톡 등 이외에 모든 앱 알람이 뜨질 않습니다. 지인의 폰으로 페어링해보았을땐(IOS) 잘 연동이 되는걸보아 시계문제는 아닌것같은데 안드로이드폰에서는 별도로 설정을 해야하는부분이 있나요? 확인부탁드립니다.
Fossil Group, Inc.
2020년 6월 1일
안녕하세요 최태원님, 파슬코리아 웨어러블 지원팀 입니다. 우선 불편을 드려 죄송합니다. 페어링 및 휴대폰 어플 설정이 모두 된 상태라면 Fossil Hybrid 어플리케이션의 알림 탭 확인 부탁드립니다. 아래 순서대로 진행 부탁드립니다. 1. 알림 1) 알림 탭 2) 통화 및 메세지 활성화 확인 3) 카카오톡 및 다른 어플리케이션 활성화 확인 4) 카카오톡 미리보기 차단여부 - 미리보기 기능이 비활성화 되어 있으면 시계에서도 알림을 받을 수 없습니다. 2. 페어링 1) 블루투스를 껐다가 켜서 페어링 시도 2) 계속 안될시 앱 삭제 후 재설치 -> 핸드폰 재부팅 후 페어링 시도 감사합니다.
Google 사용자
하이브리드 HR 사용중인데 매우 만족중입니다. 지인들에게도 강추하고 있습니다. 음악 컨트롤 화면에서 UI 직관성이 조금 떨어지는거랑 크로노 다이얼 온오프가 조금 아쉬웠는데 최근 업데이트로 이 부분 역시 수정되어 매우 좋습니다. 아직까지 개선되지 않은 문제점 몇가지 말씀드리면 첫번째로 알림 메시지가 쌓였을때 알림창으로 들어가는 속도가 현저하게 느려집니다. 용두 누르고 알림창 나올때까지 체감상 3~4초의 딜레이가 있습니다. 사용자 설정으로 알람 수신 후 일정 시간이 지난 알람은 자동으로 지워 캐시데이터를 주기적으로 비워주는 기능이 필요할것같습니다. 스마트폰과 유저의 멀어짐으로 블루투스 연결이 끊어지면 다시 가까이 가도 간혹 블루투스 연결이 되지 않는 경우가 있습니다. 아무쪼록 잘 사용하고 있으니 코멘트 추가한 부분에 대해서는 가능한 빠른 개선 부탁드립니다.
Fossil Group, Inc.
2020년 4월 13일
안녕하세요 고객님, Fossil Q 지원팀입니다. 고객님의 소중한 의견 감사드리며, 앞으로의 업데이트 시 해당 부분 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.