언제든지. 어딘가에. BNK AUTOMOTIVE 모바일 애플리케이션을 사용하면 좌석에서 편안하게 볼보 세계에 대한 경험을 개인화 할 수 있습니다. 우리는 최고의 고객 경험 제공을 보장하기 위해 기술과 혁신에 중점을 둡니다. 많은 서비스에 액세스하고 로열티 프로그램의 혜택을 누릴 수 있습니다.
한 눈에 보는 BNK 앱 :
시승 : 고객은 자신이 좋아하는 자동차를 경험하고 운전하기 위해 시승을 예약 할 수 있습니다.
서비스 예약 : 차량을 추가하고 언제 어디서나 고객은 볼보 서비스 부서에서 서비스 약속을 예약 할 수 있습니다.
로드 사이드 어시 스턴스 : 긴급 상황에 대한 연중 무휴 24 시간 서비스. 고객은 WhatsApp의 Roadside Assistance에 신속하게 연락하여 발생한 문제를 알릴 수 있습니다. 또한 GPS를 사용하여 위치를 식별하고 도움이 도착할 때 알려주는 추적기가 있습니다.
액세서리 및 상품 : 고객은 카탈로그를보고 온라인으로 구매할 수 있습니다. 당신은 주문할 수 있고 당신의 문앞에서 배달 될 것입니다.
결제하기 :-KNET 또는 기타 카드를 통한 안전한 온라인 결제. -대금 상환
신차 및 Volvo Selekt : 모든 신형 및 중고 볼보 모델을 볼 수 있으며 고객은 사용 가능한 색상과 기능을 확인할 수 있습니다. 온라인 Configurator로 이동하여 원하는 모델에서 나만의 볼보를 만들고 선호하는 볼보를 제출할 수 있습니다.
로열티 프로그램 : 모든 유형의 서비스를 사용한 볼보 고객을위한 보상 별 기반 프로그램입니다. 고객을 돌보는 것은 충성도를 높이는 가장 좋은 방법입니다.
특별 행사 : 고객에게 최신 행사 및 프로모션에 대한 최신 정보 제공
기타 기능 :
가상 쇼룸 : 고객에게 100 % 디지털 환경을 소개하는 완벽한 대화 형 경험입니다. 고객은 자신이 좋아하는 자동차를보고, 시승을 예약하고, E- 카탈로그를 다운로드하는 등 어디에 있든 훨씬 더 많은 것을 볼 수 있습니다.
라이브 채팅 : 더 나은 서비스를 제공하기위한 모든 요청에 응답하기 위해 에이전트와 연락을 유지하십시오.
푸시 알림 : 프로모션, 특별 행사, 회사 뉴스 등에 대한 정보를 보냅니다.
피드백 : 피드백 시스템은 고객의 목소리와 의견을 전달할 수 있도록하여 고객의 신뢰를 높일 것입니다.
뉴스 및 이벤트 : 볼보 뉴스 및 예정된 이벤트에 대한 고객 참여.
위치 : 길가 지원 또는 홈 서비스를 위해 고객의 위치를 식별하거나 가장 가까운 작업장 및 쇼룸을 찾기 위해 GPS를 사용할 수 있습니다.
연락처 : 고객 지원 센터 번호 및 이메일 및 모든 지점의 위치에 대한 정보