Andilien

SNCF Voyageurs

앱 정보

Andilien은 임산부, 유모차를 사용하는 부모, 노인, 일시적 또는 영구적인 이동에 어려움이 있는 분, 장애인 등 모든 여행객이 필요에 관계없이 이용할 수 있는 무료 모바일 앱입니다.

Andilien은 더욱 편안한 여행 경험을 제공하기 위해 여정의 모든 단계에서 여러분을 지원합니다.

역 접근성을 한눈에 확인하세요:

- 각 역의 접근성을 확인하세요: 완전 접근성, 보조인원 접근 가능, 또는 접근 불가.

- 빠른 접근을 위해 즐겨찾는 역을 저장하세요.

간편한 역 내비게이션:

- 자세한 역 지도를 확인하세요.

- 계단 없는 등 특정 필요에 맞는 역 경로를 찾으세요.

실시간 서비스 및 편의시설:

- 엘리베이터와 에스컬레이터의 실시간 운행 정보를 확인하세요.

- 이용 가능한 편의시설 및 서비스 목록을 확인하고 지도에서 위치를 확인하세요: 상점, 화장실, 택시, 자전거 주차장, 매표소 등

보장된 여행 지원:

- Andilien, 전화, 온라인 양식 또는 프랑스어 수화(LSF), 단서 음성(LfPC), 실시간 음성 전사(TTRP)를 통해 도움을 예약하세요.

- 문제 발생 시에도 24시간 전에 예약하시면 여행 보장 혜택을 누리실 수 있습니다.

- Transilien 전체 노선의 첫차부터 막차까지, 접근이 어려운 역을 포함하여 모든 열차에서 도움을 제공합니다.

역에서 즉시 지원:

- Andilien을 통해 지원을 요청하시면 담당자가 고객님의 선택에 따라 SMS 또는 전화로 연락드립니다.

- 담당자가 최대한 빨리 고객님을 만나 뵙겠습니다.