HelpStack

Indigo Labs d.o.o.

앱 정보

고객은 Instagram, WhatsApp, Facebook, 이메일, 웹사이트 채팅 등 다양한 채널을 통해 문의합니다. HelpStack은 이 모든 메시지를 휴대폰의 한 곳에서 확인할 수 있도록 통합 관리합니다.

메시지가 도착하면 휴대폰이 진동하고, 답장 초안이 자동으로 생성됩니다. 이 초안은 웹사이트 정보, 쇼핑몰 정보, 그리고 담당 팀의 일반적인 답변 방식을 기반으로 작성됩니다. 초안을 그대로 보내거나, 단어를 수정하거나, 직접 작성할 수도 있습니다.

앱에서 할 수 있는 작업:
- 아직 담당자의 답변이 필요한 모든 대화 보기 (대기 시간 가장 긴 대화부터 표시)
- 탭 한 번으로 AI가 생성한 초안 승인 또는 AI에 수정 사항 안내
- 담당자의 답변이 필요한 고객 메시지 알림 수신 (AI가 이미 답변한 메시지는 알림 없음)
- 여러 쇼핑몰을 운영하는 경우 워크스페이스 전환 가능
- Shopify 또는 WooCommerce의 주문 상태를 대화창에서 바로 조회 가능

설정, 결제 및 채널 연결은 helpstack.eu에서 진행됩니다. 이메일, Google 또는 Apple 계정으로 로그인하세요.

새로운 기능

First release of the HelpStack app. Reply to customer emails and chats from your phone, approve AI drafts and get a notification when a new message comes in.