„MessageGate“ padeda įmonėms valdyti klientų pokalbius skirtinguose pranešimų kanaluose, naudojant dirbtinio intelekto valdomą automatizavimą, dirbtinio intelekto asistentus ir „Agentic“ dirbtinio intelekto darbo eigas.
Sujunkite pokalbius iš „Instagram DM“, „WhatsApp“, „Facebook Messenger“ ir kitų pranešimų kanalų į vieną bendrą pašto dėžutę. Greičiau atsakykite, automatizuokite pasikartojančias užduotis ir užtikrinkite išmanesnę, labiau suasmenintą klientų patirtį dideliu mastu.
Naudodamos „MessageGate“, komandos gali bendradarbiauti bendroje darbo vietoje, o dirbtinio intelekto asistentai padeda atsakyti į klientų klausimus, įvertinti potencialius klientus, padėti vartotojams atlikti srautus ir automatizuoti įprastus palaikymo ir pardavimo scenarijus. Išplėstinės „Agentic“ dirbtinio intelekto galimybės leidžia įmonėms kurti autonominius dirbtinio intelekto agentus, kurie gali suprasti kontekstą, imtis veiksmų ir išmaniau valdyti klientų keliones.
„MessageGate“ sujungia žmonių agentus, automatizavimą ir dirbtinį intelektą lanksčioje daugiakanalėje platformoje, skirtoje klientų aptarnavimui, pardavimams, įsitraukimui ir į konversijas orientuotai komunikacijai.
Pagrindinės funkcijos
* Vieninga gautųjų dėžutė, skirta „Instagram“ žinutėms, „WhatsApp“, „Facebook Messenger“ ir kt.
* Dirbtinio intelekto asistentai automatiniams atsakymams, klientų konsultavimui ir potencialių klientų kvalifikavimui
* Agentų dirbtinio intelekto darbo eigos, skirtos išmaniam klientų įsitraukimui ir automatizavimui
* Kelių agentų komandos bendradarbiavimui ir pokalbių valdymui
* Išmanusis maršrutizavimas ir agentų priskyrimas
* Pokalbių robotas ir automatizavimo srautų kūrimo priemonė
* Įeinančių, eilėje esančių, aktyvių ir išspręstų pokalbių stebėjimas
* Reakcijos greičio ir klientų pasitenkinimo gerinimas
* Keičiamos žinučių siuntimo operacijos palaikymo, pardavimų ir rinkodaros komandoms
Norint naudoti šią programą, jūsų įmonė turi turėti aktyvią „MessageGate“ paskyrą. Įgalioti vartotojai gali saugiai prisijungti ir valdyti pokalbius tiesiai iš savo mobiliųjų įrenginių.
Atsisiųskite „MessageGate“ ir užtikrinkite greitesnį, išmanesnį ir dirbtiniu intelektu pagrįstą klientų bendravimą.
Dirbtiniu intelektu paremta daugiakanalė gautųjų pašto dėžutė su dirbtinio intelekto asistentais ir agentais