„nDesk User“ yra galinga ir patogi palaikymo bilietų pardavimo sistema, skirta supaprastinti pranešimų apie problemas procesą. Nesvarbu, ar tai techninė problema, ar paslaugų užklausa, naudotojai gali greitai pakelti, peržiūrėti ir sekti bilietus naudodami realiojo laiko atnaujinimus.
Naudodami „nDesk User“ galite:
Padidinkite palaikymo bilietus su išsamia informacija apie problemą
Gaukite tiesioginius atnaujinimus ir bilietų būsenos pakeitimus
Pridėkite ekrano kopijas arba dokumentus, kad problema būtų aiškesnė
Peržiūrėkite bilietų istoriją ir atsakymus vienoje vietoje
Užtikrinkite saugų ir privatų bendravimą su palaikymo komanda
Idealiai tinka organizacijoms, kurios vertina struktūruotą ir skaidrią paramos komunikaciją.