Piliečiai gali atsisiųsti programą ir pasiekti šias šešias paslaugas naudodamiesi savo mobiliuoju telefonu, būtent
1. Užregistruokite skundus internetu
2. Žinokite registruotų skundų būklę
3. Žinokite apie juos dominančią FIR būseną
4. Žinoti CSR (bendruomenės tarnybų registro) būseną
5. Žinokite transporto priemonių būklę
6. Žinokite apie areštuotus asmenis
Pilietis gali paleisti programą nuotoliniu būdu iš bet kurios vietos, bet kuriuo metu naudodamasis savo „Android“ mobiliuoju telefonu su veikiančiu tinklo ryšiu (duomenų / „Wi-Fi“ ryšiu). Mobilusis telefonas gali būti naudojamas registruojant skundus internetu, taip pat žinant užregistruotų skundų būseną bet kuriuo metu pateikiant reikiamą informaciją. FIR ir CSR būseną taip pat galima stebėti naudojantis šia mobiliąja programa, kuri grąžinama iš CCTNS atgalinės pabaigos sistemos. Pilietis taip pat gali sužinoti, ar transporto priemonė yra pavogta transporto priemonė, ar ji yra susijusi su kokiu nors nusikaltimu.