„PlingPing“ yra daugiakanalė pokalbių valdymo platforma, sukurta įmonėms. Tvarkykite visus savo klientų pokalbius iš „WhatsApp“, „Instagram“ ir kitų pranešimų kanalų vienoje, sujungtoje gautuosiuose.
Pagrindinės funkcijos:
- Vieninga gautųjų dėžutė – peržiūrėkite ir atsakykite į pranešimus iš visų savo kanalų vienoje vietoje. Daugiau nebereikia perjunginėti programų.
- Komandos bendradarbiavimas – priskirkite pokalbius komandos nariams, pridėkite vidinių pastabų ir sklandžiai dirbkite kartu.
- Greiti atsakymai – išsaugokite ir pakartotinai naudokite įprastus atsakymus, kad greičiau tvarkytumėte klientų užklausas.
- Transliuojamos žinutės – lengvai siųskite masinius pranešimus savo klientams per „WhatsApp“.
- Kontaktų valdymas – tvarkykite ir valdykite savo klientų kontaktus naudodami žymas ir išsamią informaciją.
- Pranešimai realiuoju laiku – gaukite tiesioginius įspėjimus apie naujus pranešimus, kad niekada nepraleistumėte kliento.
- Prieiga pagal vaidmenis – valdykite, ką kiekvienas komandos narys gali matyti ir daryti, naudodami lanksčias teises.
- Saugu ir patikima – sukurta naudojant įmonės lygio saugumą, kad jūsų verslo duomenys būtų saugūs.
„PlingPing“ padeda įmonėms teikti greitesnį ir išmanesnį klientų aptarnavimą visuose kanaluose – visa tai iš vienos galingos programėlės.