„Wasapi“ yra „SaaS“ platforma, kuri „WhatsApp“ paverčia profesionaliu klientų aptarnavimo centru. Ji leidžia komandoms tvarkyti užklausas iš oficialaus „WhatsApp“ numerio naudojant kelis agentus, automatizavimą ir realaus laiko metriką, nepasikliaujant kūrėjais. Mobiliojoje programėlėje agentai gali kalbėtis ir tvarkyti pokalbius kaip ir „WhatsApp“, tačiau su tvarka, kontrole ir stebėjimu.