Klientu attiecību vadība ir pieeja, kā pārvaldīt uzņēmuma mijiedarbību ar esošajiem un potenciālajiem klientiem. Tas izmanto datu analīzi par klientu vēsturi ar uzņēmumu, lai uzlabotu biznesa attiecības ar klientiem, īpaši koncentrējoties uz klientu noturēšanu un, visbeidzot, pārdošanas pieauguma virzīšanu.
Atjaunināta
2022. gada 6. jūn.