Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Par šo lietotni

Tickit Pulse — vieds problēmu izsekošanas risinājums

Tickit Pulse ir jaudīgs, viss vienā klientu atbalsta risinājums, kas izstrādāts, lai racionalizētu problēmu izsekošanu, uzlabotu komandas sadarbību un veicinātu nepārtrauktus uzlabojumus. Tā ir izstrādāta mūsdienīgiem uzņēmumiem, un tā piedāvā lietotājam draudzīgu, daudzvalodu platformu, kas nevainojami darbojas tīmeklī un mobilajās ierīcēs. Kā vairāku platformu, daudzkanālu atbalsta sistēma Tickit Pulse ne tikai efektīvi uztver un pārvalda klientu pieprasījumus, bet arī analizē tendences un sniedz ieskatu, lai palīdzētu veidot jūsu produktu un pakalpojumu nākotni. Neatkarīgi no tā, vai jūsu komanda atrodas birojā vai kustībā, Tickit Pulse nodrošina vienmērīgu, atsaucīgu un inteliģentu atbalsta pieredzi.

Galvenās funkcijas un funkcionalitāte
• Lietotājam draudzīgs interfeiss
o Izbaudiet tīru, intuitīvu saskarni, kas paredzēta ātrumam un vienkāršībai.
• Gatavs mobilajām ierīcēm
o Pārvaldiet biļetes jebkurā laikā un vietā. Mūsu pilnvērtīgā mobilā lietotne nodrošina netraucētu piekļuvi atbalsta darbplūsmām, atrodoties kustībā, ļaujot jūsu komandai uzturēt sakarus un reaģēt.
• Konfigurējamas darbplūsmas
o Pielāgojiet Tickit Pulse saviem unikālajiem procesiem, izmantojot pielāgojamas darbplūsmas. Automatizējiet atkārtotus uzdevumus, iestatiet pielāgotus statusus un racionalizējiet izšķirtspējas ceļus, lai tie atbilstu jūsu darbības vajadzībām.
• Kopīgojamas biļešu saites
o Viegli apstrādājiet ārējos pieprasījumus. Ģenerējiet koplietojamas saites, kas ļauj klientiem vai pārdevējiem iesniegt un izsekot biļetes, nepiesakoties.
• Daudzvalodu atbalsts
o Apkalpojiet plašāku auditoriju ar iebūvētu angļu un sinhalu valodas atbalstu, uzlabojot lietojamību dažādām komandām un klientiem Šrilankā un ārpus tās.
• Īpaša krātuve katram klientam
o Nodrošiniet uzņēmuma līmeņa drošību un veiktspēju ar speciālām datubāzēm katram klientam.
o Pilnīga datu izolācija un privātums
o Pielāgotas konfigurācijas bez starpklientu ietekmes
o Uzlabota sistēmas veiktspēja
o Vienkāršota atbilstība un pārvaldība
• Vietējais tehniskais atbalsts
o Izbaudiet vietējā tehniskā atbalsta pārliecību. Mūsu komanda, kas atrodas Šrilankā, ir gatava palīdzēt ar iestatīšanu, apkopi un problēmu novēršanu, nodrošinot ātru un uzticamu palīdzību, kad tā ir nepieciešama.

Tickit Pulse lietošanas priekšrocības
• Uzlabot atbildes laiku un klientu apmierinātību
• Samaziniet biļešu skaitu, izmantojot automatizētas darbplūsmas
• Nodrošināt drošu un atbilstošu datu apstrādi
• Iespējojiet attālās un mobilās komandas bez kompromisiem
• Pielāgojiet platformu tieši jūsu biznesa prasībām

Neatkarīgi no tā, vai esat iesācējs vai reģistrēts uzņēmums, Tickit Pulse nodrošina jūsu klientu atbalsta darbību struktūru, redzamību un kontroli.