Medallia Mobile ir galvenais instruments, lai aizvērt cilpa ar klientiem ātri. Jaunas lomām balstītu paneļus pludlīniju darbplūsmas, un iebūvētas brīdinājumus likt reālas varas rokās savu darbaspēku veikt ātru rīcību par tendencēm vai atsauksmes reāllaikā.
Klausīšanās un atbildot uz atgriezeniskās saites kļūst par paradumu, kad jūs celt klientu pieredzi darbiniekiem visos līmeņos, ar intuitīvu saskarni un iespēju piekļūt šo kritisko informāciju jebkurā vietā un laikā:
Lomu bāzes paneļus nozīmē tūlītēju piekļuvi visatbilstošāk pieskaņošana CX metrika katram darbiniekam
Aizveriet cilpa ātri pa e-pastu un telefonu
Zvanu klienti atpakaļ un ierakstīt zvanu rezultāti
Ātrā e-pasta atbildes ar starteri veidnes, vai uz priekšu kolēģiem
Skats, tuvu, vai atvērt brīdinājumus
Optimizēta lietu pārvaldes darbības un spēja nodot lietu lietotājam un / vai nozīmi
Konsekventa izskatu un justies starp mobilo un interneta ar kopīgiem moduļiem, kas ir tās pašas darbības un lietotāja definētus filtrus gan
Pašapkalpošanās administrācija padara to viegli uzstādīt un veidot paneļus katrai lomai, saskaņojot katrs darbinieks ar saviem svarīgākajiem klientu pieredzi metriku. Lietotāji var apskatīt individuālu klientu atsauksmes un redzēt pilnu kontekstu katru atbildi kopā ar saistītajiem lietu pārvaldības darbību.
Medallia Mobilo 3 ir veidota ar Medallia alķīmijas projektēšanas sistēmu, lai nodrošinātu konsekventu, būtiski labāku lietotāja pieredzi starp mobilo un darbvirsmas. Un atbalsts vienoto pierakstīšanos, Pasta indeksa, un Enterprise Mobility vadība platformas ļauj viegli pārvaldīt lietotāju piekļuvi visā jūsu organizācijā, no vienas vietas.
Lejupielādēt Medallia Mobile 3 šodien, lai aktivizētu darbiniekus visur, liekot reālas varas rokās savu mobilo darbaspēku.
Par Medallia:
Medallia Mobile nodrošina piekļuvi Medallia Enterprise Atsauksmes pārvaldības risinājumiem, ko Global 2000 izmanto uzņēmumi visā pasaulē, lai izsekotu klientu apmierinātību.
Medallia s risinājumi ļauj uzņēmumiem savākt, kontrolēt un rīkoties atgriezenisko saiti no klientiem, partneriem un darbiniekiem. Klienti arī globālās finanšu pakalpojumus, mazumtirdzniecības, augsto tehnoloģiju, business-to-business, un viesnīcu uzņēmumiem.
-
Vārdā Medallia klientam, ar kuru esat nodarbināts, saistīts vai ir saistīta, jūs piekrītat šādiem noteikumiem, kad jūs instalēt vai izmanto Medallia mobilās lietotnes. Tas ir juridiski saistošs līgums, tādēļ, lūdzu, izlasiet to rūpīgi: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/
Atjaunināta
2024. gada 25. okt.