AAE Mystery Shopper lietojumprogramma ir pieejama 8 valodās; proti, arābu, angļu, urdu, hindi, spāņu, ķīniešu, franču un krievu valodā, lai apmierinātu dažādu tautību klientu vajadzības Apvienotajos Arābu Emirātos. Lietotāji var novērtēt kopējo pieredzi servisa centrā un novērtēt dažādus savas pieredzes aspektus, ieskaitot atrašanās vietu, stāvvietas, uzņemšanu, gaidīšanas laiku, skaidru procesu, pabeigšanas laiku, apkalpošanas maksu, maksājuma veidu un darbinieku attieksmi.
Klienti var dalīties savās atsauksmēs par viedo lietojumprogrammu, apmeklējot pakalpojumu centru vai pēc tā. Komentāru sadaļa lietotājiem ļauj pilnveidot savu pieredzi, tādējādi sniedzot valdības struktūrām plašu informāciju, kas palīdz noteikt stiprās un vājās puses.
Šo lietotni, kuru izstrādājusi Emirātu valdības pakalpojumu izcilības programma (EGSEP), nesen sāka Sheikh Mohammad, lai dotu klientiem iespējas, klausītos klientu balsī, novērtētu klientu apmierinātību un palielinātu pilsoņu laimi.
Šīs lietojumprogrammas mērķis ir klausīties klientu viedokli, lai uzlabotu valdības pakalpojumus, kas tiek sniegti AAE pakalpojumu centros,
mēs varam lūgt lietotājam sniegt mums noteiktu identificējamu personisko informāciju, tostarp, bet ne tikai, vērtēšanas kritērijus, darbinieka vārdu, kurš apkalpoja lietotāju, atrašanās vietu un / vai komentārus, kas netiek koplietoti ar trešām personām.
Atjaunināta
2024. gada 23. apr.