nDesk User ir jaudīga un lietotājam draudzīga atbalsta biļešu sistēma, kas izstrādāta, lai racionalizētu problēmu ziņošanas procesu. Neatkarīgi no tā, vai tā ir tehniska problēma vai pakalpojuma pieprasījums, lietotāji var ātri paaugstināt, skatīt un izsekot biļetes, izmantojot reāllaika atjauninājumus.
Izmantojot nDesk User, jūs varat:
Palieliniet atbalsta biļetes ar detalizētu informāciju par problēmu
Saņemiet tūlītējus atjauninājumus un biļešu statusa izmaiņas
Pievienojiet ekrānuzņēmumus vai dokumentus, lai nodrošinātu labāku problēmu skaidrību
Skatiet biļešu vēsturi un atbildes vienuviet
Nodrošiniet drošu un privātu saziņu ar atbalsta komandu
Ideāli piemērots organizācijām, kurām ir svarīga strukturēta un pārredzama atbalsta komunikācija.
Atjaunināta
2025. gada 24. maijs