Körber Xpert View

Maintastic GmbH

Par šo lietotni

Körber attālā pakalpojuma rīks ir reāllaika sadarbības risinājums ātrai problēmu novēršanai, paaugstinātai produktivitātei, pieejamībai un kvalitātei, vienlaikus samazinot uzturēšanas izmaksas.

Izmantojot Körber Xpert View a Service, speciālisti un svarīga informācija jūsu iekšējiem tehniķiem ir jūsu rīcībā, kad tie visvairāk nepieciešami. Reāllaika zināšanu apmaiņa un traucējummeklēšana, audiovizuālie savienojumi, kā arī dokumentācija ar kontrolsarakstiem un video palīdzēs jūsu tehniskās apkopes un servisa komandām jūsu darbnīcā veikt apkopi un komponentu nomaiņu. Mūsu Körber mašīnu eksperti palīdzēs jūsu tehniķiem katrā solī. veidā. Kopīgojot reāllaika vizuālo informāciju, var nodrošināt bez kļūdām apkopi.

• Uzlabots ekspertu atbalsts
• Zināšanu apmaiņa reāllaikā
• Full HD video un audio straumes
• Tiešsaistes norādījumi ekrānā
• Dokumentācija ar kontrolsarakstiem, attēliem un video
• Papildu lietotnes viedajām brillēm pēc pieprasījuma

Jaunumi

- Upgraded tickets: “Cases” are now “Tickets” with rich text descriptions and multiple workflow executions.
- Simplified task management: Manage all tasks across tickets in one place, now with due dates.
- Faster navigation: View asset (former product) and ticket types directly in the main menu.
- Enhanced communication: Search chat messages & upload multiple files.