Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

За апликацијава

Tickit Pulse – Паметно решение за следење проблеми

Tickit Pulse е моќно, се-во-едно решение за поддршка на клиентите дизајнирано да го насочи следењето на проблемите, да ја подобри соработката во тимот и да доведе до континуирано подобрување. Создаден за модерни бизниси, тој нуди повеќејазична платформа прифатлива за корисниците која работи беспрекорно на веб и на мобилни телефони. Како мулти-платформски и повеќеканален систем за поддршка, Tickit Pulse не само што ефикасно ги доловува и управува со барањата на клиентите, туку и ги анализира трендовите и обезбедува увиди за да помогне во обликувањето на иднината на вашите производи и услуги. Без разлика дали вашиот тим е во канцеларија или во движење, Tickit Pulse обезбедува непречено, одговорно и интелигентно искуство за поддршка.

Клучни карактеристики и функционалност
• Кориснички интерфејс
o Уживајте во чист, интуитивен интерфејс дизајниран за брзина и едноставност.
• Подготвен за мобилни
o Управувајте со билети во секое време, на кое било место. Нашата целосно опремена мобилна апликација обезбедува беспрекорен пристап до поддршка на работните текови во движење, охрабрувајќи го вашиот тим да остане поврзан и да реагира.
• Работни текови што може да се конфигурираат
o Прилагодете го Tickit Pulse на вашите уникатни процеси со приспособливи работни текови. Автоматизирајте ги повторувачките задачи, поставете сопствени статуси и насочете ги патеките за резолуција за да одговараат на вашите оперативни потреби.
• Линкови за билети за споделување
o Лесно се справува со надворешните прашања. Генерирајте споделени врски што им овозможуваат на клиентите или продавачите да поднесуваат и следат билети без да се најавуваат.
• Поддршка за повеќе јазици
o Служете ја пошироката публика со вградена поддршка на англиски и синхалски јазик, што ја подобрува употребливоста за различни тимови и клиенти во Шри Ланка и пошироко.
• Посветен простор за секој клиент
o Обезбедете безбедност и перформанси на ниво на претпријатие со посветени бази на податоци за секој клиент.
o Целосна изолација и приватност на податоците
o Прилагодени конфигурации без влијание меѓу клиентите
o Подобрени перформанси на системот
o Поедноставена усогласеност и управување
• Локална техничка поддршка
o Уживајте во гаранцијата за локална техничка поддршка. Нашиот тим со седиште во Шри Ланка е подготвен да помогне во поставувањето, одржувањето и отстранувањето проблеми, обезбедувајќи брза и сигурна помош кога ви е потребна.

Придобивките од користењето на Tickit Pulse
• Подобрете го времето на одговор и задоволството на клиентите
• Намалете ги заостанатите билети со автоматизирани работни текови
• Обезбедете безбедно и усогласено ракување со податоците
• Овозможете далечински и мобилни тимови без компромиси
• Прилагодете ја платформата на вашите точни деловни барања

Без разлика дали сте стартап или воспоставено претпријатие, Tickit Pulse носи структура, видливост и контрола во операциите за поддршка на клиентите.