ISPBox Field

Nielogiczny

За апликацијава

ISPBox Field е мобилен придружник за персоналот на давателите на интернет услуги кои ги извршуваат своите операции на ISPBox. Сè што му е потребно на еден техничар на лице место, во една апликација.

ВАШИОТ ДЕН НА ПРВ ПОГЛЕД
Погледнете ги денешните закажани посети со адресата, телефонот и белешките за работа на клиентот. Навигирајте со еден допир, јавете се на клиентот, означете ја посетата како завршена или одложете ја без да се јавите во канцеларијата.

ИЗВЕСТУВАЊА
Едно сандаче за сè што ви кажува панелот: билети доделени за вас, одговори на клиенти, нови уреди на мрежата, онлајн нарачки. Изберете по вид што ќе ви стигне во апликацијата, преку push и преку е-пошта. Еден допир го отвора билетот, клиентот или уредот.

КЛИЕНТИ И УСЛУГИ
Пребарајте го кој било клиент за секунди. Видете зошто врската е прекината пред да се искачите на скалата: рачни блокирања, неплатени фактури, сезонски суспензии и ограничување на фер употреба се дијагностицирани за вас. Проверете ги PPPoE акредитивите, состојбата во живо на интернет и графикон на сообраќај за денес, 7 дена, 30 дена или по месеци. Ажурирајте ја мрежната поддршка (рутер, IP, MAC) директно од страницата и дозволете ISPBox да ја испрати до RADIUS и рутерот.

ПЛАНОВИ, ПРЕТПЛАТЕНИ И ФАКТУРИРАЊЕ
Променете го планот на клиентот веднаш и видете што клиентот плаќа или добива назад пред да потврдите или закажете ја промената за следното обновување. Активирајте или обновете ги преплатените услуги, додадете бесплатни денови, евидентирајте ги плаќањата, споделете ја врската за плаќање на фактурата и блокирајте или деблокирајте сметка со причина.

ИНСТАЛАЦИИ
Поврзете го рутерот на клиентот со неговата услуга со еден допир од уредите што ги откриле вашите рутери, со IP адреса избрана за вас. Пронајдете ги најблиските сектори со проверка на видната линија на теренот и насочете ја антената со компас или поглед на камера.

БИЛЕТИ ШТО СЕ ЗАВРШУВААТ
Работете преку билети за поддршка со статуси, приоритети и контролни листи. Прераспределете ја работата, додадете фотографии од камерата и чувајте ги видливите одговори на клиентите одделно од внатрешните белешки.

МРЕЖНА СВЕСТ
Следете активни прекини со засегнатиот број на клиенти, проверете ги рутерите и сесиите во живо, прелистајте ја мапата на мрежата и следете ја латенцијата и загубата на пакети по следен уред (работни простори со мрежен мониторинг).

ДОКУМЕНТАЦИЈА И ЗАЛИХА
Фотографирајте потпишани договори и протоколи за инсталација и прикачете ги на досието на клиентот. Скенирајте баркодови на опрема, внесете ги единиците во залихата на вашиот комби и доделете ги на инсталација. Продавачите ги снимаат потенцијалните клиенти од врата до врата со нивната позиција.

ISPBox Field се најавува со вашата сметка на персоналот на ISPBox. Пристапот ги следи дозволите што вашиот администратор ги поставил во панелот на ISPBox. Потребен е работен простор на ISPBox (ispbox.net).

Што има ново

Sign in with just your email and password, and switch between workspaces. Notifications inbox with push. Change plans with the settlement shown first. Prepaid activate and renew. Attach discovered devices in one tap. Traffic charts, sector finder and antenna aiming, network monitoring, field sales and van stock.