Text - Live Chat for Business

Text, Inc.

За апликацијава

Текст (порано LiveChat) е апликација за разговор во живо и услуги на клиентите. Unilever, Wembley Stadium, MIT и повеќе од 30.000 други компании се потпираа на него за да го водат својот сервис за клиенти.

Затворањето на вашиот лаптоп не го затвора бизнисот. Текст пораките ве одржуваат во моментот кога клиентот има потреба од вас, каде и да сте, дури и со слаб сигнал.

Тоа започнува со она што веќе го имате во вашиот џеб:
• Податоци за клиентот
• Преглед на дојдовни пораки и готови одговори
• Поддршка за повеќе канали
• Споделување датотеки
• Известувања во апликацијата и push известувања
• Список на агенти со профили што може да се уредуваат

И еве што можете да направите со него:
1. Одговарајте побрзо од кога било - Погледнете што пишува клиентот пред да притисне „испрати“ и одговарајте на повторени прашања со готови одговори наместо повторно да ги пишувате.

2. Дозволете автоматизацијата да ја носи рутината - Автоматизираните поздрави препорачуваат производи и ги ангажираат клиентите врз основа на тоа што го прават на вашата страница. Секој разговор се насочува кон вистинскиот тим.
3. Запознајте ја нивната кошничка пред да платат - Погледнете што додава клиентот во моментов, плус нивната целосна историја на нарачки, на истиот екран. Влезете и затворете ја продажбата пред да заминат.

4. Продолжете со движење на билетите, каде и да сте - Прераспределете ги случаите помеѓу тимовите и проверете го статусот за неколку секунди, директно од вашиот Android уред.
5. Достигнете потенцијален клиент пред некој друг да го стори тоа - Испратете порака до нов потенцијален клиент во моментот кога ќе пристигне, директно од апликацијата.

6. Растете без да го зголемувате вашиот тим - Ракувајте со неколку посетители одеднаш и одговарајте побрзо, така што задоволството останува високо како што расте вашиот бизнис.

Добијте СМС-пораки на вашиот телефон и останете блиску до бизнисот, каде и да сте.

Што има ново

LiveChat is now Text.
New name, new logo, a fresh look across the whole app, and the same app underneath it all. Bye-bye orange, Text is the new black.
Your account, conversations, and workflows stay exactly where they are. Just look for the new Text icon on your home screen.