Netomi Agentic AI

Netomi Inc.

За апликацијава

Netomi е врвната платформа напојувана со Агентичка вештачка интелигенција, дизајнирана да го револуционизира вашето искуство со клиентите. Доверлив од глобалните претпријатија, Netomi ги автоматизира патувањата со искуството на клиентите, го подигнува задоволството на клиентите и го поттикнува растот на бизнисот
Клучни способности
• AgenticOS™: Agentic платформата на Netomi овозможува лесна конфигурација и распоредување на агенти за вештачка интелигенција за автоматизирање на патувањата на корисниците, динамично комбинирајќи ги активностите и знаењето за да се постигнат најдобри можни резултати.
• Федериран пристап до знаење со вештачка интелигенција: пристап и интерпретирање на податоците преку повеќе внатрешни и надворешни бази на знаење. Вештачката интелигенција на Netomi открива нијанси, го дешифрира индустрискиот жаргон и ја посочува намерата на корисниците за сеопфатни резолуции.
• Извршување на федерално барање со вештачка интелигенција: со оркестрација од крај до крај на задни системи, агентите за вештачка интелигенција на Netomi решаваат сложени, трансакциски барања користејќи терминологија и тон одобрени од брендот.
• Проактивен ангажман: предвидете ги потребите на клиентите и испраќајте високо персонализирани пораки, искористувајќи го корисничкиот контекст, историјата на купување и податоците за локацијата за навремени, приспособени интеракции.
• Системска интеграција и контекстуално донесување одлуки: збогатете ги одговорите со податоци од вашиот CRM и други деловни системи за да испорачате навистина сеопфатно искуство.
• Оптимизација во реално време: следете ги перформансите на вештачката интелигенција со пакетот за аналитика на Netomi. Проактивно откривајте нови можности за автоматизација, подобрувајте ги податоците за обуката и постојано усовршувајте ја вашата CX стратегија.
• Omnichannel & Multimodal: Обезбедете кохезивно искуство на сите канали - веб, апликации, социјални, гласовни и платформи за пораки. Непречено предавајте ги интеракциите на човечки агенти или други системи за поддршка кога е потребно.
• Безбедност и управување со степен на претпријатија: Добијте заштитни огради со клуч на рака, цврсти безбедносни мерки и поедноставена усогласеност за безгрижно, скалабилно прифаќање на вештачката интелигенција.
Постигнете најдобри резултати од CX во класата
• 80%+ билети решени од првиот ден
• 50%+ намалување на трошоците за оперативна поддршка
• 70%+ зголемување на задоволството на клиентите (CSAT)
Искусете ја новата генерација на CX со оперативниот систем Agentic на Netomi, искористувајќи ја интелигентната автоматизација и напредната оркестрација на разговори за да ја трансформирате секоја интеракција со клиентите во можност за лојалност на брендот и раст на бизнисот. Преземете го Netomi сега и редефинирајте ја стратегијата за искуство со клиентите.