MobileSupport for SAMSUNG

RSUPPORT Co., Ltd.

За апликацијава

Апликацијата „MobileSupport - RemoteCall“ на Rsupport им овозможува на претставниците на поддршката за далечински пристап до мобилните уреди на клиентите за идентификување и решавање на проблеми во реално време. Со „MobileSupport - RemoteCall“, претставниците за поддршка можат да обезбедат сигурна и сигурна поддршка без да мора клиентот да посети центар за поддршка.

[Клучни карактеристики]

1. Контрола на екранот
Прегледувајте ги и контролирајте ги мобилните уреди на клиентите во реално време за соработка да ги идентификувате и решавате проблемите.

2. Цртеж на екранот
Означете важни области за клиентот да види што појасно ќе комуницира одредени точки.

3. Разговор со текст
MobileSupport - одликата за разговор во апликација на RemoteCall им овозможува на клиентите и претставниците за поддршка практично да комуницираат едни со други за време на сесиите за поддршка.

4. Едноставна врска
Да се ​​поврзете е лесно. Потребно е само клиентот да го внесе 6-цифрениот код за поврзување даден од претставникот за поддршка.

[Добивање поддршка за мобилен уред - клиенти]

1. Преземете ја, инсталирајте ја и потоа стартувајте ја апликацијата „MobileSupport“.
2. Внесете го 6-цифрениот код за врска даден од претставникот за поддршка, а потоа кликнете на „Добро“.
3. Вклучете се во видео поддршка во реално време.
4. Затворете ја апликацијата откако ќе заврши сесијата за видео поддршка.

* Препорачан ОС: 4,0 ~ 4,1