Andilien

SNCF Voyageurs

За апликацијава

Andilien е бесплатна мобилна апликација достапна за сите патници, без оглед на нивните потреби: бремени жени, родители со колички, постари лица, лица со привремени или трајни тешкотии со мобилноста, лица со попреченост итн.

Andilien ве поддржува во секоја фаза од вашето патување за да понуди порелаксирано искуство во патувањето.

Откријте ја пристапноста на станицата на прв поглед:

- Проверете ја пристапноста на секоја станица: целосно достапна, достапна со помош или не е достапна.

- Зачувајте ги вашите омилени станици за брз пристап.

Поедноставена навигација на станицата:

- Погледнете детални мапи на станиците.

- Пронајдете рути на станиците прилагодени на вашите специфични потреби (без скали итн.).

Услуги и погодности во реално време:

- Проверете ја работата на лифтовите и ескалаторите во реално време.

- Пристапете до листата на достапни погодности и услуги и лоцирајте ги на мапата: продавници, тоалети, такси, паркинг за велосипеди, билетарници итн.

Гарантирана помош при патување:

- Резервирајте помош преку Andilien, по телефон, онлајн формулар или на француски знаковен јазик (LSF), говор со знаци (LfPC) и транскрипција на говор во реално време (TTRP).

- Искористете ја гаранцијата за патување со резервација 24 часа однапред, дури и во случај на проблем.

- Помошта се обезбедува од првиот до последниот воз на целата мрежа Transilien, вклучително и на недостапните станици.

Итна помош на станицата:

- Побарајте помош преку Andilien и агент ќе ве контактира преку СМС или телефон, според вашите преференции.

- Агент ќе ве пречека што е можно поскоро.