Управувајте со вашиот TIM модем, од дома и од далечина, проверете го фиксниот телефон и отворете извештаи до техничката помош на TIM.
За да пристапите до апликацијата TIM Modem, користете ги вашите акредитиви MyTIM. Понатаму, со отпечатокот од прст можете да го направите пристапот со корисничко име и лозинка побезбеден.
Еве што можете да направите со апликацијата TIM Modem.
Во табулаторот „Модем“ (со целосна функционалност откако ќе се најавите)
1. Приказ, управување, ажурирање и рестартирање на вашиот TIM модем
2. Проверете го статусот на вашата интернет линија; направете го тестот за брзина на линијата, тестот за достапност на интернет услугата и новиот тест за навигација и тестот на сигналот FWA
3. Проверете и променете ја Wi-Fi конфигурацијата на модемот, вклучете, исклучете и оптимизирајте ги Wi-Fi мрежите, управувајте и споделувајте ја гостинската Wi-Fi мрежа, проверете го сообраќајот и квалитетот на Wi-Fi на поврзаните уреди, проверете ја покриеноста и Wi-Fi - Брзина на Fi, направете резервна копија/обновување на Wi-Fi (корисно ако го замените модемот TIM), прегледувајте и споделувајте го QR-кодот за Wi-Fi на вашата мрежа
4. Погледнете ги поврзаните TIM Wi-Fi повторувачи и проверете го нивото на сигналот кон модемот за да ги поставите на соодветно место
5. Услуга WiFi Plus: проверете како работи вашата Wi-Fi мрежа и примајте известувања со предлози и оптимизации кои се извршуваат автоматски
6. Контролирајте и управувајте со уредите поврзани со модемот. Кога сте поврзани со модемот преку Wi-Fi, командата Wake on LAN ви овозможува да активирате уреди поврзани преку етернет што го поддржуваат. Нацртајте го планот на вашиот дом и прегледајте ги уредите по соба откако ќе ја доделите точната локација на секој од нив
7. Проверете го статусот на услугите за споделување USB на вашиот TIM модем (само кога сте поврзани на Wi-Fi) и прелистувајте ја содржината на поврзаните USB-дискови (ако е поддржана од модемот)
8. Проверете го статусот на говорната услуга (на линиите FTTCab/FTTH Fiber)
9. Вршете периодични контроли на вашата домашна мрежа
Во табулаторот „Поддршка“.
1. Дијагностицирајте ја домашната линија (FTTCab/FTTH Fiber, ADSL или телефон), пријавете проблем до техничарите или решете ги најчестите проблеми онлајн на Интернет, е-пошта и телефон
2. Направете ја дијагнозата на активни ТВ-услуги (TIMvision), решете ја онлајн или пријавете проблем кај техничарите
3. Бидете известени за какви било прекини на фиксната мрежа TIM во вашата област и побарајте испраќање СМС за да го решите дефектот
4. Управувајте со вашите извештаи и следете го нивниот статус на обработка
5. Прашајте ја Енџи: дигиталниот асистент на TIM ви помага да ги решите техничките проблеми на вашата линија
Во табулаторот „Друго“.
1. Консултирајте ги водичите и видеата за техничка поддршка
2. Брзо пристапете до други TIM услуги (апликација MyTIM, апликација TIM Personal, апликација EZVIZ за TIM Cam, Community We TIM, TIM Party, TIM Mail)
3. Пребарајте продавници за TIM
4. Поедноставете ја конфигурацијата за Wi-Fi на вашиот уред со скенирање на QR кодот на TIM модемот
За да ја користите апликацијата, потребен ви е фиксен телефон TIM и паметен телефон/таблет со Android, со кој било мобилен оператор (TIM или други оператори). Политиката за приватност и Условите за лиценца се достапни во менито Поставки.
За да ни помогнете да ја подобриме апликацијата, пишете на: help.187@telecomitalia.it