Со апликацијата FlySmart, вашите права за патување се секогаш на дофат.
FlySmart е иницијатива фокусирана на потрошувачите во рамките на Управата за цивилно воздухопловство на Малезија (CAAM), која им помага на патниците да ги разберат и остварат своите права за патување преку мобилната апликација FlySmart. Креирајте сметка лесно со вашата е-адреса, име и телефонски број** и уживајте во спокојството знаејќи дека заштитата на вашите права е секогаш на дофат.*
Преку апликацијата FlySmart, можете да поднесете жалби* до CAAM во врска со какви било проблеми поврзани со летот за време на вашето патување. Кога ќе го поднесете вашиот случај на жалба, можете да го поддржите со моментално фотографирање и приложување документи како доказ. Потоа ќе добивате известувања како што вашиот случај на жалба напредува од поднесување до решавање, а функцијата Историја на случаи ви овозможува да ги следите сите ажурирања во реално време.
Апликацијата, исто така, обезбедува директни врски до контролните табли за перформанси на авиокомпаниите и аеродромите на веб-страницата на CAAM, каде што можете да ги видите навремените перформанси, доцнењата и откажувањата за да ви помогне да донесете поинформирани избори за патување.*
Преземете ја и инсталирајте ја мобилната апликација FlySmart денес и патувајте паметно со FlySmart!
*Потребна е интернет конекција во секое време
**Вашите лични податоци ќе се користат исклучиво за управување со жалби на CAAM.
**Ве молиме погледнете ја Изјавата за приватност на лични податоци на https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
Ажуриранa на
31 окт. 2025 г.
Патување и локални случувања