ServiceMax Zinc

ServiceMax Zinc

ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്

സിങ്ക് റിയൽ-ടൈം കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ സാങ്കേതിക വിദഗ്ധരെ ആളുകളുമായി തത്സമയം ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു, ജോലി വേഗത്തിലും കൃത്യമായും ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ പൂർത്തിയാക്കാൻ ആവശ്യമായ വിവരങ്ങളും, റിപ്പയർ ചെയ്യാനും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ മെച്ചപ്പെടുത്താനും ഓർഗനൈസേഷനെ അനുവദിക്കുന്നു. അനുസൃതമല്ലാത്ത ഉപഭോക്തൃ ആപ്പുകളിലേക്ക് തിരിയുന്നതിനുപകരം, സേവന ടീമുകൾക്ക് ഇപ്പോൾ അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി നിർമ്മിച്ച ശക്തമായ, എന്നാൽ ഉപയോഗിക്കാൻ എളുപ്പമുള്ള, ടീം കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്ക് തിരിയാനാകും - ServiceMax Zinc.

ഹോട്ട്‌ലൈൻ ആശയവിനിമയം:
• ഹോട്ട്‌ലൈൻ ബോട്ടുകൾ ഉപയോഗിച്ച് സാങ്കേതിക വിദഗ്ധരെ ശരിയായ വിദഗ്ധരുമായി തൽക്ഷണം ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു
• വേഗത്തിലും കാര്യക്ഷമമായും വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിന് നീണ്ട കോൾ കാന്റർ ക്യൂകളും ഇമെയിൽ എക്സ്ചേഞ്ചുകളും ബൈപാസ് ചെയ്യുക
• എല്ലാ അഭ്യർത്ഥനകളും ട്രാക്ക് ചെയ്യുക
• റെസല്യൂഷൻ സമയങ്ങൾ അളക്കുക, ആന്തരിക സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം, മാറുന്ന ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് ഹോട്ട്‌ലൈൻ സ്റ്റാഫിംഗ് ക്രമീകരിക്കുക

ബ്രോഡ്കാസ്റ്റ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ:
• നിങ്ങളുടെ ടീമുകളുടെ മൊബൈൽ ഉപകരണങ്ങളിലേക്ക് വിവരങ്ങൾ തത്സമയം പ്രക്ഷേപണം ചെയ്യുക
• അലേർട്ടുകൾ സ്‌ക്രീനിൽ നിറയുന്നു, ആപ്പിൽ തുടരുന്നതിന് ടീം അംഗങ്ങൾ സന്ദേശവുമായി സംവദിക്കേണ്ടതുണ്ട്
• ഗ്രൂപ്പ് അംഗത്വം, വകുപ്പ്, ലൊക്കേഷൻ, ജോലി വൈദഗ്ദ്ധ്യം, അല്ലെങ്കിൽ റോൾ എന്നിവ പോലുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങൾ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു പ്രത്യേക ഗ്രൂപ്പ് ജീവനക്കാരെ ടാർഗെറ്റുചെയ്യുക

ടീം ആശയവിനിമയം:
• 1:1 എന്ന ക്രമത്തിലും ഗ്രൂപ്പുകളിലും ആശയവിനിമയം നടത്തുക
• വാചകം, ശബ്ദം, വീഡിയോ, ഉള്ളടക്കം പങ്കിടൽ, ലൊക്കേഷൻ പങ്കിടൽ
• എളുപ്പത്തിലുള്ള റഫറൻസിനും ആക്‌സസിനും വേണ്ടി ServiceMax രേഖകളുമായി (അസറ്റുകൾ, വർക്ക് ഓർഡറുകൾ, കേസുകൾ, റിട്ടേണുകൾ പോലുള്ളവ) ലിങ്ക് ചെയ്‌ത സംഭാഷണങ്ങൾ

സുരക്ഷ:
• സൈനിക-ഗ്രേഡ് എൻക്രിപ്ഷൻ
• ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ സുരക്ഷ
• ഡാറ്റാ സെന്റർ സെക്യൂരിറ്റി
• ആപ്ലിക്കേഷൻ സുരക്ഷ
• ബിസിനസ്സ് തുടർച്ചയും വിശ്വാസ്യതയും

സ്വകാര്യത:
• ഡാറ്റ ഉടമസ്ഥത
• ഇഷ്‌ടാനുസൃത ഡാറ്റ സംഭരണവും ഇല്ലാതാക്കലും
• മൾട്ടി-ഫാക്ടർ ഓതന്റിക്കേഷൻ
• SSO, SAML 2.0