ServiceMax Zinc
3.7star
432 അവലോകനങ്ങൾ
50K+
ഡൗൺലോഡുകൾ
എല്ലാവർക്കും
info
ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്
സിങ്ക് റിയൽ-ടൈം കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ സാങ്കേതിക വിദഗ്ധരെ ആളുകളുമായി തത്സമയം ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു, ജോലി വേഗത്തിലും കൃത്യമായും ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ പൂർത്തിയാക്കാൻ ആവശ്യമായ വിവരങ്ങളും, റിപ്പയർ ചെയ്യാനും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ മെച്ചപ്പെടുത്താനും ഓർഗനൈസേഷനെ അനുവദിക്കുന്നു. അനുസൃതമല്ലാത്ത ഉപഭോക്തൃ ആപ്പുകളിലേക്ക് തിരിയുന്നതിനുപകരം, സേവന ടീമുകൾക്ക് ഇപ്പോൾ അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി നിർമ്മിച്ച ശക്തമായ, എന്നാൽ ഉപയോഗിക്കാൻ എളുപ്പമുള്ള, ടീം കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലേക്ക് തിരിയാനാകും - ServiceMax Zinc.
ഹോട്ട്ലൈൻ ആശയവിനിമയം:
• ഹോട്ട്ലൈൻ ബോട്ടുകൾ ഉപയോഗിച്ച് സാങ്കേതിക വിദഗ്ധരെ ശരിയായ വിദഗ്ധരുമായി തൽക്ഷണം ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു
• വേഗത്തിലും കാര്യക്ഷമമായും വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിന് നീണ്ട കോൾ കാന്റർ ക്യൂകളും ഇമെയിൽ എക്സ്ചേഞ്ചുകളും ബൈപാസ് ചെയ്യുക
• എല്ലാ അഭ്യർത്ഥനകളും ട്രാക്ക് ചെയ്യുക
• റെസല്യൂഷൻ സമയങ്ങൾ അളക്കുക, ആന്തരിക സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം, മാറുന്ന ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് ഹോട്ട്ലൈൻ സ്റ്റാഫിംഗ് ക്രമീകരിക്കുക
ബ്രോഡ്കാസ്റ്റ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ:
• നിങ്ങളുടെ ടീമുകളുടെ മൊബൈൽ ഉപകരണങ്ങളിലേക്ക് വിവരങ്ങൾ തത്സമയം പ്രക്ഷേപണം ചെയ്യുക
• അലേർട്ടുകൾ സ്ക്രീനിൽ നിറയുന്നു, ആപ്പിൽ തുടരുന്നതിന് ടീം അംഗങ്ങൾ സന്ദേശവുമായി സംവദിക്കേണ്ടതുണ്ട്
• ഗ്രൂപ്പ് അംഗത്വം, വകുപ്പ്, ലൊക്കേഷൻ, ജോലി വൈദഗ്ദ്ധ്യം, അല്ലെങ്കിൽ റോൾ എന്നിവ പോലുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങൾ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു പ്രത്യേക ഗ്രൂപ്പ് ജീവനക്കാരെ ടാർഗെറ്റുചെയ്യുക
ടീം ആശയവിനിമയം:
• 1:1 എന്ന ക്രമത്തിലും ഗ്രൂപ്പുകളിലും ആശയവിനിമയം നടത്തുക
• വാചകം, ശബ്ദം, വീഡിയോ, ഉള്ളടക്കം പങ്കിടൽ, ലൊക്കേഷൻ പങ്കിടൽ
• എളുപ്പത്തിലുള്ള റഫറൻസിനും ആക്സസിനും വേണ്ടി ServiceMax രേഖകളുമായി (അസറ്റുകൾ, വർക്ക് ഓർഡറുകൾ, കേസുകൾ, റിട്ടേണുകൾ പോലുള്ളവ) ലിങ്ക് ചെയ്ത സംഭാഷണങ്ങൾ
സുരക്ഷ:
• സൈനിക-ഗ്രേഡ് എൻക്രിപ്ഷൻ
• ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ സുരക്ഷ
• ഡാറ്റാ സെന്റർ സെക്യൂരിറ്റി
• ആപ്ലിക്കേഷൻ സുരക്ഷ
• ബിസിനസ്സ് തുടർച്ചയും വിശ്വാസ്യതയും
സ്വകാര്യത:
• ഡാറ്റ ഉടമസ്ഥത
• ഇഷ്ടാനുസൃത ഡാറ്റ സംഭരണവും ഇല്ലാതാക്കലും
• മൾട്ടി-ഫാക്ടർ ഓതന്റിക്കേഷൻ
• SSO, SAML 2.0
ഹോട്ട്ലൈൻ ആശയവിനിമയം:
• ഹോട്ട്ലൈൻ ബോട്ടുകൾ ഉപയോഗിച്ച് സാങ്കേതിക വിദഗ്ധരെ ശരിയായ വിദഗ്ധരുമായി തൽക്ഷണം ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു
• വേഗത്തിലും കാര്യക്ഷമമായും വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിന് നീണ്ട കോൾ കാന്റർ ക്യൂകളും ഇമെയിൽ എക്സ്ചേഞ്ചുകളും ബൈപാസ് ചെയ്യുക
• എല്ലാ അഭ്യർത്ഥനകളും ട്രാക്ക് ചെയ്യുക
• റെസല്യൂഷൻ സമയങ്ങൾ അളക്കുക, ആന്തരിക സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം, മാറുന്ന ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് ഹോട്ട്ലൈൻ സ്റ്റാഫിംഗ് ക്രമീകരിക്കുക
ബ്രോഡ്കാസ്റ്റ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ:
• നിങ്ങളുടെ ടീമുകളുടെ മൊബൈൽ ഉപകരണങ്ങളിലേക്ക് വിവരങ്ങൾ തത്സമയം പ്രക്ഷേപണം ചെയ്യുക
• അലേർട്ടുകൾ സ്ക്രീനിൽ നിറയുന്നു, ആപ്പിൽ തുടരുന്നതിന് ടീം അംഗങ്ങൾ സന്ദേശവുമായി സംവദിക്കേണ്ടതുണ്ട്
• ഗ്രൂപ്പ് അംഗത്വം, വകുപ്പ്, ലൊക്കേഷൻ, ജോലി വൈദഗ്ദ്ധ്യം, അല്ലെങ്കിൽ റോൾ എന്നിവ പോലുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങൾ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു പ്രത്യേക ഗ്രൂപ്പ് ജീവനക്കാരെ ടാർഗെറ്റുചെയ്യുക
ടീം ആശയവിനിമയം:
• 1:1 എന്ന ക്രമത്തിലും ഗ്രൂപ്പുകളിലും ആശയവിനിമയം നടത്തുക
• വാചകം, ശബ്ദം, വീഡിയോ, ഉള്ളടക്കം പങ്കിടൽ, ലൊക്കേഷൻ പങ്കിടൽ
• എളുപ്പത്തിലുള്ള റഫറൻസിനും ആക്സസിനും വേണ്ടി ServiceMax രേഖകളുമായി (അസറ്റുകൾ, വർക്ക് ഓർഡറുകൾ, കേസുകൾ, റിട്ടേണുകൾ പോലുള്ളവ) ലിങ്ക് ചെയ്ത സംഭാഷണങ്ങൾ
സുരക്ഷ:
• സൈനിക-ഗ്രേഡ് എൻക്രിപ്ഷൻ
• ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ സുരക്ഷ
• ഡാറ്റാ സെന്റർ സെക്യൂരിറ്റി
• ആപ്ലിക്കേഷൻ സുരക്ഷ
• ബിസിനസ്സ് തുടർച്ചയും വിശ്വാസ്യതയും
സ്വകാര്യത:
• ഡാറ്റ ഉടമസ്ഥത
• ഇഷ്ടാനുസൃത ഡാറ്റ സംഭരണവും ഇല്ലാതാക്കലും
• മൾട്ടി-ഫാക്ടർ ഓതന്റിക്കേഷൻ
• SSO, SAML 2.0
അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത തീയതി
ഡെവലപ്പര്മാർ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുകയും പങ്കിടുകയും ചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് മനസ്സിലാക്കുന്നതിലൂടെയാണ് സുരക്ഷ ആരംഭിക്കുന്നത്. നിങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തെയും പ്രദേശത്തെയും പ്രായത്തെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി ഡാറ്റാ സ്വകാര്യതയും സുരക്ഷാ നടപടികളും വ്യത്യാസപ്പെടാം. ഡെവലപ്പര് ഈ വിവരങ്ങൾ നൽകി കാലക്രമേണ ഇത് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തേക്കാം.
റേറ്റിംഗുകളും റിവ്യൂകളും
3.6
417 റിവ്യൂകൾ
പുതിയതെന്താണ്
We regularly update ServiceMax Zinc to improve app performance and user experience.
ആപ്പ് പിന്തുണ
ഡെവലപ്പറെ കുറിച്ച്
PTC Inc.
scchow@ptc.com
121 Seaport Blvd
Boston, MA 02210-2050
United States
+1 626-375-0056
