hearme - Quản trị TNKH - CXM
എല്ലാവർക്കും
info
500+
ഡൗൺലോഡുകൾ
എല്ലാവർക്കും
കൂടുതലറിയുക
ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്
ഫീഡ്ബാക്ക് അയയ്ക്കുന്നതിനും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി അളക്കുന്നതിനുമുള്ള പരിഹാരമാണ് ഹിയർമെ; ഇത് പല മേഖലകളിലും പ്രയോഗിക്കുന്നു: ചെയിൻ സ്റ്റോറുകൾ, പബ്ലിക് അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് സേവനങ്ങൾ, ഫാക്ടറികൾ, മെഡിക്കൽ സേവനങ്ങൾ, ഹോട്ടലുകൾ ... ബിസിനസുകൾ സുസ്ഥിരമായി വളരാനും വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും വിൽപ്പന ചെലവ് കുറയ്ക്കാനും സഹായിക്കുന്ന ഒരു ഉപകരണമാണിത്. ഉപഭോക്താക്കളെ കൂടുതൽ സംതൃപ്തമാക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതിലൂടെ; ഉപയോക്താക്കൾ ബിസിനസിനോട് വിശ്വസ്തരാണ്, മാത്രമല്ല ബിസിനസിനായി ഒരു വമ്പൻ മാർക്കറ്റിംഗ് ടീമായി മാറുകയും ചെയ്യുന്നു.
നേട്ടങ്ങൾ: ഹിയർമെ ഉപയോഗിക്കുന്നത് ബിസിനസുകൾക്ക് വരുമാനം 118% വർദ്ധിപ്പിക്കാനും വിൽപന ചെലവുകൾ കുറഞ്ഞത് കുറയ്ക്കാനും സഹായിക്കും.
ഉപയോക്താക്കൾക്കായി
- സേവനങ്ങളുടെയും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരം പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നതിന് കൂടുതൽ ചാനലുകൾ ഉണ്ട്
- ഉപഭോക്തൃ ശബ്ദങ്ങൾ കേൾക്കുന്നു
- ഉപഭോക്താക്കളെ ബഹുമാനിക്കുന്നു
ബിസിനസുകൾക്കായി
- ഉപഭോക്താക്കളുടെ ചിന്തകൾ ഉടനടി, ഏത് സമയത്തും, എവിടെയും മനസ്സിലാക്കാനുള്ള 100% കഴിവ് ഉറപ്പാക്കുന്നു
- ഫീഡ്ബാക്ക് ഡാറ്റ വിശകലനത്തിൽ നിന്നുള്ള മാർക്കറ്റ് സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ
- ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങളോട് ഉടനടി പ്രതികരിക്കുക
- വിപണിയിൽ വിജയസാധ്യത കൊണ്ടുവരിക
എന്റർപ്രൈസ് ഉപഭോക്തൃ ബന്ധം
- ഉപഭോക്താക്കളും ബിസിനസ്സുകളും തമ്മിലുള്ള ഇടപെടൽ ഒരിക്കലും എളുപ്പമായിരുന്നില്ല
നേരത്തേ മനസിലാക്കുകയും പ്രശ്നങ്ങൾ എളുപ്പത്തിൽ പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യുക
ഇത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു:
- ഉപയോക്താക്കൾ ഫീഡ്ബാക്ക് അയയ്ക്കുന്നു: ടെർമിനലിലൂടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് എളുപ്പത്തിൽ ഫീഡ്ബാക്ക് അയയ്ക്കാൻ കഴിയും
സ്വീകരിക്കുന്ന ഹിയർമെ സിസ്റ്റം ഫീഡ്ബാക്ക് സംഭരിക്കുകയും ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യുകയും വിവരങ്ങളുടെ അർത്ഥം വേഗത്തിൽ മനസിലാക്കാൻ എന്റർപ്രൈസിനെ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
- മാനേജുമെന്റ് സംവിധാനത്തിലൂടെ, ബിസിനസുകൾക്ക് ചുമതലയുള്ള ശരിയായ ആളുകൾക്ക് സമയബന്ധിതവും കൃത്യവുമായ റിപ്പോർട്ടുകൾ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും എവിടെ നിന്നും ലഭിക്കും.
സവിശേഷത:
- ലളിതവും സങ്കീർണ്ണവുമായ ഉപഭോക്താക്കളോട് ചോദിക്കാൻ എല്ലാത്തരം സർവേകളും സ lex കര്യപ്രദമായി സൃഷ്ടിക്കുക
- ഇമേജിലോ ടെക്സ്റ്റ് ഫോർമാറ്റിലോ ചോദ്യം കാണിക്കുക
- സർവേ സ്ക്രീനിൽ ബിസിനസ്സിന്റെ ബ്രാൻഡ് ഐഡന്റിറ്റി കാണിക്കുന്നു
- കർശനവും വിശദവുമായ വികേന്ദ്രീകൃത സംവിധാനം, വലിയ തോതിലുള്ള സംരംഭങ്ങൾക്ക് പ്രയോഗിക്കാൻ കഴിവുള്ളത്
- ഫീഡ്ബാക്കിനായുള്ള സ്റ്റാറ്റസ് അപ്ഡേറ്റുകളും കുറിപ്പുകളും
നിങ്ങളുടെ നന്ദി വ്യക്തിഗതമാക്കുക
വിശകലനം ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ്, വഴക്കമുള്ള ഡാറ്റ ഫിൽട്ടറിംഗ് ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് റിപ്പോർട്ടുകൾ സൃഷ്ടിക്കുക
ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ മാനേജുമെന്റിനായി മൂന്ന് പ്രധാന അളവുകൾ അളക്കുക:
CSAT: ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു
എൻപിഎസ്: ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, ബ്രാൻഡുകൾ എന്നിവയുടെ വ്യാപനത്തെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു
CES: ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരത്തെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു
FLX: റേറ്റിംഗ് ലെവലുകളുടെ എണ്ണം ക്രമീകരിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു
- ഫീഡ്ബാക്ക് സമർപ്പിക്കുന്നത് പൂർത്തിയാക്കുന്ന ഉപയോക്താക്കൾക്ക് പ്രതിഫലദായകമായ പ്രോഗ്രാമുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക - ബിസിനസ്സിനെക്കുറിച്ച് ഫീഡ്ബാക്ക് അയയ്ക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക
ടെർമിനലിൽ ഒരു പ്രത്യേക കോർപ്പറേറ്റ് ലോഗോ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക
- പ്രധാന മൂല്യനിർണ്ണയ ചോദ്യത്തിനുള്ള പരിധിയില്ലാത്ത ഉപ ചോദ്യങ്ങൾ
- ഫീഡ്ബാക്കിനായി അഡ്മിൻ വിവരങ്ങൾ അപ്ഡേറ്റുചെയ്യുക
- ഉപയോക്താക്കൾക്കായി ബോണസ് പോയിന്റുകൾ നിയന്ത്രിക്കുക.
വൈവിധ്യമാർന്ന ഡാറ്റ വിശകലനം
- ലോഗിൻ ഉപകരണത്തിലേക്ക് ബാർകോഡ് കാണിക്കുക
- ഫീഡ്ബാക്ക് മൊഡ്യൂൾ, ശേഖരം നിയന്ത്രിക്കുക
- ഇമേജ് ശേഖരം നിയന്ത്രിക്കുക
- ശ്രവിക്കുന്ന പ്രതികരണങ്ങൾ അയയ്ക്കാൻ ഉപകരണം നിയന്ത്രിക്കുക: ലോഗൗട്ട് ചെയ്യുക, അപ്ലിക്കേഷൻ അടയ്ക്കുക, കണക്ഷൻ നില പരിശോധിക്കുക
- ഇമെയിൽ പ്രാമാണീകരണം, പാസ്വേഡ് വീണ്ടെടുക്കൽ
- പ്രതികരണം അയച്ചയാളുടെ പേരും ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങളും പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നു
നേട്ടങ്ങൾ: ഹിയർമെ ഉപയോഗിക്കുന്നത് ബിസിനസുകൾക്ക് വരുമാനം 118% വർദ്ധിപ്പിക്കാനും വിൽപന ചെലവുകൾ കുറഞ്ഞത് കുറയ്ക്കാനും സഹായിക്കും.
ഉപയോക്താക്കൾക്കായി
- സേവനങ്ങളുടെയും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരം പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നതിന് കൂടുതൽ ചാനലുകൾ ഉണ്ട്
- ഉപഭോക്തൃ ശബ്ദങ്ങൾ കേൾക്കുന്നു
- ഉപഭോക്താക്കളെ ബഹുമാനിക്കുന്നു
ബിസിനസുകൾക്കായി
- ഉപഭോക്താക്കളുടെ ചിന്തകൾ ഉടനടി, ഏത് സമയത്തും, എവിടെയും മനസ്സിലാക്കാനുള്ള 100% കഴിവ് ഉറപ്പാക്കുന്നു
- ഫീഡ്ബാക്ക് ഡാറ്റ വിശകലനത്തിൽ നിന്നുള്ള മാർക്കറ്റ് സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ
- ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങളോട് ഉടനടി പ്രതികരിക്കുക
- വിപണിയിൽ വിജയസാധ്യത കൊണ്ടുവരിക
എന്റർപ്രൈസ് ഉപഭോക്തൃ ബന്ധം
- ഉപഭോക്താക്കളും ബിസിനസ്സുകളും തമ്മിലുള്ള ഇടപെടൽ ഒരിക്കലും എളുപ്പമായിരുന്നില്ല
നേരത്തേ മനസിലാക്കുകയും പ്രശ്നങ്ങൾ എളുപ്പത്തിൽ പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യുക
ഇത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു:
- ഉപയോക്താക്കൾ ഫീഡ്ബാക്ക് അയയ്ക്കുന്നു: ടെർമിനലിലൂടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് എളുപ്പത്തിൽ ഫീഡ്ബാക്ക് അയയ്ക്കാൻ കഴിയും
സ്വീകരിക്കുന്ന ഹിയർമെ സിസ്റ്റം ഫീഡ്ബാക്ക് സംഭരിക്കുകയും ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യുകയും വിവരങ്ങളുടെ അർത്ഥം വേഗത്തിൽ മനസിലാക്കാൻ എന്റർപ്രൈസിനെ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
- മാനേജുമെന്റ് സംവിധാനത്തിലൂടെ, ബിസിനസുകൾക്ക് ചുമതലയുള്ള ശരിയായ ആളുകൾക്ക് സമയബന്ധിതവും കൃത്യവുമായ റിപ്പോർട്ടുകൾ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും എവിടെ നിന്നും ലഭിക്കും.
സവിശേഷത:
- ലളിതവും സങ്കീർണ്ണവുമായ ഉപഭോക്താക്കളോട് ചോദിക്കാൻ എല്ലാത്തരം സർവേകളും സ lex കര്യപ്രദമായി സൃഷ്ടിക്കുക
- ഇമേജിലോ ടെക്സ്റ്റ് ഫോർമാറ്റിലോ ചോദ്യം കാണിക്കുക
- സർവേ സ്ക്രീനിൽ ബിസിനസ്സിന്റെ ബ്രാൻഡ് ഐഡന്റിറ്റി കാണിക്കുന്നു
- കർശനവും വിശദവുമായ വികേന്ദ്രീകൃത സംവിധാനം, വലിയ തോതിലുള്ള സംരംഭങ്ങൾക്ക് പ്രയോഗിക്കാൻ കഴിവുള്ളത്
- ഫീഡ്ബാക്കിനായുള്ള സ്റ്റാറ്റസ് അപ്ഡേറ്റുകളും കുറിപ്പുകളും
നിങ്ങളുടെ നന്ദി വ്യക്തിഗതമാക്കുക
വിശകലനം ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ്, വഴക്കമുള്ള ഡാറ്റ ഫിൽട്ടറിംഗ് ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് റിപ്പോർട്ടുകൾ സൃഷ്ടിക്കുക
ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ മാനേജുമെന്റിനായി മൂന്ന് പ്രധാന അളവുകൾ അളക്കുക:
CSAT: ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു
എൻപിഎസ്: ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, ബ്രാൻഡുകൾ എന്നിവയുടെ വ്യാപനത്തെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു
CES: ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരത്തെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു
FLX: റേറ്റിംഗ് ലെവലുകളുടെ എണ്ണം ക്രമീകരിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു
- ഫീഡ്ബാക്ക് സമർപ്പിക്കുന്നത് പൂർത്തിയാക്കുന്ന ഉപയോക്താക്കൾക്ക് പ്രതിഫലദായകമായ പ്രോഗ്രാമുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക - ബിസിനസ്സിനെക്കുറിച്ച് ഫീഡ്ബാക്ക് അയയ്ക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക
ടെർമിനലിൽ ഒരു പ്രത്യേക കോർപ്പറേറ്റ് ലോഗോ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക
- പ്രധാന മൂല്യനിർണ്ണയ ചോദ്യത്തിനുള്ള പരിധിയില്ലാത്ത ഉപ ചോദ്യങ്ങൾ
- ഫീഡ്ബാക്കിനായി അഡ്മിൻ വിവരങ്ങൾ അപ്ഡേറ്റുചെയ്യുക
- ഉപയോക്താക്കൾക്കായി ബോണസ് പോയിന്റുകൾ നിയന്ത്രിക്കുക.
വൈവിധ്യമാർന്ന ഡാറ്റ വിശകലനം
- ലോഗിൻ ഉപകരണത്തിലേക്ക് ബാർകോഡ് കാണിക്കുക
- ഫീഡ്ബാക്ക് മൊഡ്യൂൾ, ശേഖരം നിയന്ത്രിക്കുക
- ഇമേജ് ശേഖരം നിയന്ത്രിക്കുക
- ശ്രവിക്കുന്ന പ്രതികരണങ്ങൾ അയയ്ക്കാൻ ഉപകരണം നിയന്ത്രിക്കുക: ലോഗൗട്ട് ചെയ്യുക, അപ്ലിക്കേഷൻ അടയ്ക്കുക, കണക്ഷൻ നില പരിശോധിക്കുക
- ഇമെയിൽ പ്രാമാണീകരണം, പാസ്വേഡ് വീണ്ടെടുക്കൽ
- പ്രതികരണം അയച്ചയാളുടെ പേരും ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങളും പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നു
അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത തീയതി
ഡെവലപ്പര്മാർ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുകയും പങ്കിടുകയും ചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് മനസ്സിലാക്കുന്നതിലൂടെയാണ് സുരക്ഷ ആരംഭിക്കുന്നത്. നിങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തെയും പ്രദേശത്തെയും പ്രായത്തെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി ഡാറ്റാ സ്വകാര്യതയും സുരക്ഷാ നടപടികളും വ്യത്യാസപ്പെടാം. ഡെവലപ്പര് ഈ വിവരങ്ങൾ നൽകി കാലക്രമേണ ഇത് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തേക്കാം.
മൂന്നാം കക്ഷികളുമായി ഡാറ്റയൊന്നും പങ്കിട്ടില്ല
ഡെവലപ്പർമാർ എങ്ങനെയാണ് പങ്കിടൽ പ്രഖ്യാപിക്കുന്നത് എന്നതിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതലറിയുക
ഡാറ്റയൊന്നും ശേഖരിച്ചിട്ടില്ല
ഡെവലപ്പർമാർ എങ്ങനെയാണ് ശേഖരണം പ്രഖ്യാപിക്കുന്നത് എന്നതിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതലറിയുക
പുതിയതെന്താണ്
- Tạo mã tích hợp cho kênh web
- Công cụ trợ lý thông minh AI: hỗ trợ xây dựng chiến lược TNKH, thiết kế hành trình KH, Trải nghiệm KH, thiết kế bộ câu hỏi khảo sát
- Nâng cấp giao diện; báo cáo, sửa lỗi soạn thảo khảo sát thông tin
- Phiên đăng nhập không giới hạn thời gian
- Tích hợp hệ thống báo cáo
- Phân tích tương quan
- Nhập, xuất dữ liệu cấu hình câu hỏi
- Nâng cấp hệ thống giao diện
- Nâng cấp hệ thống báo cáo
- Ngôn ngữ mặc định theo vị trí thiết bị
- Công cụ trợ lý thông minh AI: hỗ trợ xây dựng chiến lược TNKH, thiết kế hành trình KH, Trải nghiệm KH, thiết kế bộ câu hỏi khảo sát
- Nâng cấp giao diện; báo cáo, sửa lỗi soạn thảo khảo sát thông tin
- Phiên đăng nhập không giới hạn thời gian
- Tích hợp hệ thống báo cáo
- Phân tích tương quan
- Nhập, xuất dữ liệu cấu hình câu hỏi
- Nâng cấp hệ thống giao diện
- Nâng cấp hệ thống báo cáo
- Ngôn ngữ mặc định theo vị trí thiết bị
എല്ലാവർക്കും
കൂടുതലറിയുകആപ്പ് പിന്തുണ
phone
ഫോൺ നമ്പർ
+84912083463
ഡെവലപ്പറെ കുറിച്ച്
HEARME COMPANY LIMITED
thuc@hearme.vn
8 Trang Thi, Hang Trong Ward, Floor Floor 3,,
Ha Noi
Vietnam
+84 912 083 463
