പോക്കറ്റ് പ്രോഗ്രസ് വിൽപ്പനയും ഉപഭോക്തൃ സേവനവും നൽകുന്നു, ഒരു കാലത്ത് ബിസിനസ്സിൻ്റെ തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ മേഖലകളായി കണക്കാക്കപ്പെട്ടിരുന്നു - രണ്ട് വ്യത്യസ്ത വകുപ്പുകളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു, ഓരോന്നിനും വ്യത്യസ്ത ലക്ഷ്യങ്ങളും ലക്ഷ്യങ്ങളും തന്ത്രങ്ങളുമുണ്ട്.
പരമ്പരാഗതമായി, സെയിൽസ് ടീമുകൾ പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ കൊണ്ടുവരും, അതേസമയം കസ്റ്റമർ സർവീസ് ടീമുകൾ അവരെ പരിപാലിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.
കമ്പനിക്ക് ലാഭം കൊണ്ടുവരാൻ ഇരുവരും സംഭാവന നൽകിയെങ്കിലും, അവർ ആത്യന്തികമായി വ്യത്യസ്ത രീതികൾ ഉപയോഗിച്ചു, പലപ്പോഴും പരസ്പരം വ്യത്യസ്തമായി.
വളരെക്കാലമായി ഈ ആശയം പല ബിസിനസ്സുകളും അംഗീകരിച്ചിട്ടുണ്ട്, എന്നിരുന്നാലും, നിലവിൽ അത് അങ്ങനെയല്ല.
ഉപഭോക്തൃ സേവനം - ശരിയായാലും തെറ്റായാലും - വിൽപ്പനയിൽ വലിയ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നതെങ്ങനെയെന്ന് കാണിക്കുന്ന കൂടുതൽ കൂടുതൽ ഡാറ്റ ഇന്ന് നമ്മൾ കാണുന്നു, വിൽപ്പനയും ഉപഭോക്തൃ സേവനവും തമ്മിലുള്ള പരമ്പരാഗത അതിരുകൾ കൂടുതൽ മങ്ങുകയും പ്രാധാന്യം കുറയുകയും ചെയ്യുന്നു.
വാസ്തവത്തിൽ, വിൽപ്പനയും ഉപഭോക്തൃ സേവനവും ഇനി പ്രത്യേക സ്ഥാപനങ്ങളായി കണക്കാക്കേണ്ടതില്ല.
ആപ്ലിക്കേഷൻ്റെ മികച്ച സവിശേഷതകൾ:
✅സെയിൽസ് മാനേജ്മെൻ്റ്: വിൽപ്പന ക്രമം എളുപ്പത്തിൽ ട്രാക്ക് ചെയ്യുകയും വിശദമായ റിപ്പോർട്ടുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുക.
✅ഉപഭോക്തൃ മാനേജുമെൻ്റ്: ജീവനക്കാരുടെ സമയം, ഷെഡ്യൂളുകൾ, വിൽപ്പനക്കാരൻ്റെ പ്രകടനം എന്നിവ കാര്യക്ഷമമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത തീയതി
2025 ഡിസം 26