LiveChat - Customer service

Text, Inc.

Энэ аппын тухай

LiveChat бол таны үйлчлүүлэгчдийг баярлуулж, борлуулалтыг тань нэмэгдүүлэх харилцагчийн үйлчилгээний платформ юм. LiveChat-ийн тусламжтай явж байхдаа хэрэглэгчдэдээ дэмжлэг үзүүлж, хэрэглэгчдэд ямар ч үед гайхалтай туршлагыг санал болгоно.

Хэрэглэгчидтэй холбогдох өөр боломжийг хэзээ ч бүү алдаарай! LiveChat гар утасны аппликейшн нь танд хэрэгтэй үед таньтай хамт байх бөгөөд интернетийн холболт муутай үед ч саадгүй ажилладаг. Хэрэглэгчийн дэмжлэг хэзээ ч амар байгаагүй.

Дэлхий даяар 30,000+ компани буруу байж болохгүй!

Хэрэглэгчийн үйлчилгээний хүчирхэг програм хангамж ойрхон байна:

- Хэрэглэгчийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл
- Ирж буй мессежийг нууцаар харах, явуулахад бэлэн хариултууд
- Олон сувгийн дэмжлэг
- Файл хуваалцах
- Апп доторх болон түлхэх мэдэгдлүүд
- Засварлах боломжтой профайл бүхий агентын жагсаалт

Мөн түүнээс дээш!

_________

LiveChat суулгаарай:

1. Үйлчлүүлэгчдийн асуудлыг хурдан шийдээрэй

Бодит цаг хугацаанд шуурхай хариулт. Багийнхаа төлөө, үйлчлүүлэгчийн хувьд хурдан.

Мессеж илгээхээс өмнө үйлчлүүлэгчид юу бичиж байгааг хараарай. Дахин давтагдах асуултуудад бэлэн хариултуудыг ашигла. Хэрэглэгчийн тусламж үйлчилгээг хялбархан хурдасгаж, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлээрэй.

2. Илүү хэцүү биш, илүү ухаалаг дэмж

Автоматжуулалтыг дээд зэргээр ашигла.

Автомат мэндчилгээг ашиглан бүтээгдэхүүн санал болгох, зарлал гаргах, вэб сайт дээрх зан төлөвт нь тулгуурлан үйлчлүүлэгчдийг татах. Чатыг зөв баг руу автоматаар чиглүүлэх харилцагчийн үйлчилгээгээ оновчтой болго.

3. Хаана ч, хэзээ ч тасалбараа шийдээрэй

Манай суурилуулсан тасалбарын системийг ашиглан Android програмынхаа нарийн төвөгтэй хэргийг удирдаарай. Бүлэг хоорондын тасалбарыг дахин хуваарилж, бүх нээлттэй хэргийг тодорхой хавтсанд хадгалж, тасалбарын статусыг нүд ирмэхийн зуур олоорой.

4. Илүү их борлуулалтыг хаа

Тэргүүлэгчдийг саадгүй цуглуулж, шаардлага хангаснаар борлуулалтын боломжоо нэмэгдүүлээрэй.

Ирээдүйн үйлчлүүлэгчдийг вэбсайт дээрээ байх хугацаанд нь татан оролцуул. Хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулж, борлуулалтаа нэмэгдүүлэхийн тулд худалдан авагчдыг худалдан авалтын явцад нь дэмжээрэй.

5. Зардлаа бууруулах

Ажилтны тоог нэмэгдүүлэх нь шийдэл биш.

Хэрэглэгчийн үйлчилгээгээ ухаалаг аргаар өргөжүүлээрэй. Хүчирхэг функцээр бүтээмжийг нэмэгдүүлээрэй.
Хэрэглэгчийн дэмжлэгийг хэд хэдэн зочдод нэгэн зэрэг санал болгож, илүү хурдан хариулж, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг өндөр байлгаарай.

_________
Манай www.livechat.com вэб сайтад зочилж, LiveChat ашиглан бизнесээ хэрхэн өргөжүүлэх талаар мэдэж аваарай.

LiveChat-ыг гар утсандаа суулгаж, хэрэглэгчийн үйлчилгээгээ хэдхэн минутын дотор сайжруулаарай. Хаана ч байсан үйлчлүүлэгчдээ үргэлж дэмжиж, харилцагчийн гайхалтай туршлагыг санал болгоно.

Үнэлгээ, сэтгэгдэл

Ок

Шинэ юм юу байна

Your chats just got a serious upgrade:
- Chat summary – instantly understand your relationship with each customer. Key insights, no digging.
- Purchase activity in chat (for eCommerce) – see what customers are buying, right where the conversation happens.
- Brand new feedback form – reaching out to us is now easier than ever.
And that’s not all-this release comes with a wave of behind-the-scenes improvements to make everything smoother and faster.
We’re just getting started.