Text - Live Chat for Business

Text, Inc.

या अ‍ॅपविषयी

टेक्स्ट (पूर्वीचे लाइव्हचॅट) हे एक लाइव्ह चॅट आणि ग्राहक सेवा ॲप आहे. युनिलिव्हर, वेम्बली स्टेडियम, एमआयटी आणि ३०,००० हून अधिक इतर कंपन्यांनी त्यांच्या ग्राहक सेवेसाठी यावर अवलंबून राहिले आहेत.

तुमचा लॅपटॉप बंद केल्याने व्यवसाय बंद होत नाही. तुम्ही कुठेही असाल, अगदी कमकुवत सिग्नलवरही, जेव्हा ग्राहकाला तुमची गरज असते तेव्हा टेक्स्ट तुम्हाला त्या क्षणी उपलब्ध ठेवते.

याची सुरुवात तुमच्या खिशात आधीपासूनच असलेल्या गोष्टींपासून होते:

• ग्राहकाचा तपशील
• येणाऱ्या संदेशाची झलक आणि तयार उत्तरे
• मल्टी-चॅनल सपोर्ट
• फाईल शेअरिंग
• ॲपमधील आणि पुश नोटिफिकेशन्स
• संपादन करण्यायोग्य प्रोफाइलसह एजंटची यादी

आणि तुम्ही याच्या मदतीने हे करू शकता:
१. पूर्वीपेक्षा अधिक वेगाने उत्तरे द्या - ग्राहक 'सेंड' बटण दाबण्यापूर्वी ते काय टाईप करत आहेत ते पहा, आणि वारंवार विचारल्या जाणाऱ्या प्रश्नांना पुन्हा टाईप करण्याऐवजी तयार उत्तरांनी उत्तर द्या.

२. दैनंदिन कामे ऑटोमेशनद्वारे करा - ग्राहक तुमच्या साइटवर काय करत आहेत यावर आधारित, ऑटोमेटेड ग्रीटिंग्ज उत्पादनांची शिफारस करतात आणि त्यांना गुंतवून ठेवतात. प्रत्येक चॅट आपोआप योग्य टीमकडे पाठवला जातो.

३. ग्राहक चेक आउट करण्यापूर्वी त्यांची कार्ट जाणून घ्या - ग्राहक सध्या काय ॲड करत आहे, तसेच त्यांचा संपूर्ण ऑर्डर इतिहास, एकाच स्क्रीनवर पहा. ते निघून जाण्यापूर्वीच हस्तक्षेप करून विक्री पूर्ण करा.

४. तुम्ही कुठेही असाल, तिकीट्स पुढे सरकत ठेवा - तुमच्या अँड्रॉइड डिव्हाइसवरून थेट, काही सेकंदात टीम्समध्ये केसेस पुन्हा नियुक्त करा आणि स्टेटस तपासा.

५. इतरांपेक्षा आधी लीडपर्यंत पोहोचा - नवीन लीड आल्याबरोबरच, थेट ॲपमधून मेसेज करा.

६. टीम न वाढवता वाढ करा - एकाच वेळी अनेक अभ्यागतांना हाताळा आणि अधिक वेगाने प्रतिसाद द्या, जेणेकरून तुमचा व्यवसाय वाढत असताना समाधान उच्च राहील.

तुमच्या फोनवर टेक्स्ट मिळवा आणि तुम्ही कुठेही असाल, व्यवसायाच्या संपर्कात रहा.

नवीन काय आहे

LiveChat is now Text.
New name, new logo, a fresh look across the whole app, and the same app underneath it all. Bye-bye orange, Text is the new black.
Your account, conversations, and workflows stay exactly where they are. Just look for the new Text icon on your home screen.