ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk

ManageEngine

या अ‍ॅपविषयी

सर्व्हिसडेस्क प्लस क्लाऊड फॉर अँड्रॉइड आपल्याला आपल्या आयटी सर्व्हिस डेस्कवर प्रवेश करण्यास सक्षम करते आणि आपल्या मोबाइल फोनवरून बर्‍याच क्रियाकलाप करण्यास सक्षम करते. आपण वेबवर सर्व्हिसडेस्क प्लस प्रमाणेच आता आपल्या मोबाइल डिव्हाइसचा वापर करुन वापरकर्त्यांना कधीही आणि कोठेही अविरत व्यस्त आयटी समर्थन प्रदान करू शकता. मोबाईल अॅपची रचना तंत्रज्ञांना या समस्येचे संपूर्ण चित्र हातांनी मिळवून, इतर तंत्रज्ञांशी सहयोग करून, आवश्यक मंजूरी देऊन, थेट ज्ञान तळावरुन निराकरण करण्यासाठी आणि मोबाइलवरील अंतिम वापरकर्त्यांशी संवाद साधून वापरकर्त्यांसमवेत ठराव प्रदान करण्यास अनुमती देण्यासाठी तयार केली गेली आहे. अनुप्रयोग स्वतः. अ‍ॅप एकाच वेळी अनेक मालमत्ता स्कॅन करणे आणि व्यवस्थापित करणे देखील सुलभ करते. इतर क्षमतांपैकी, सर्व घोषणांचा मागोवा ठेवण्यासाठी हे देखील एक उत्तम ठिकाण आहे.

अ‍ॅपची काही इतर वैशिष्ट्ये येथे आहेतः

IT आयटी तिकिटे तयार करा, निवडा, नेमणूक करा, विलीन करा, निराकरण करा आणि आयटी तिकिटे बंद करा आणि वापरकर्त्यांना सूचित करा.
Work वर्क लॉग्स जोडून वेळ घालवला.
● संलग्नकांसह विनंत्यांना जोडा आणि प्रत्युत्तर द्या.
Day रात्र आणि मोड मोडचा उपयोग करा.
Fields इच्छित फील्डसह तिकिट तपशील दृश्य सानुकूलित करा.
Closure क्लोजर कोड आणि स्थिती बदलण्याच्या टिप्पण्या वापरुन आयटी सर्व्हिस डेस्क केपीआय ऑप्टिमाइझ करा.
Details विनंती तपशिलाखाली वर्कलॉग टायमरसह आयटी तंत्रज्ञांच्या उत्पादकतेचे परीक्षण करा.
Rich रिच-टेक्स्ट फॉरमॅटिंगसह नॉलेज बेस लेख तयार करा.
S एसएएमएल प्रमाणीकरणासह एकाधिक लॉग इन पद्धती वापरा.
Adding एखादी विनंती जोडताना किंवा संपादित करताना फील्ड आणि नियमांची अंमलबजावणी करा.
Users जेव्हा अ‍ॅपवरून तंत्रज्ञांना प्रत्त्युत्तर दिले जातात तेव्हा तिकीट वर्णन स्वयंचलितपणे प्रसिध्द करा.

नवीन काय आहे

- Add Recipients in Replies: Requesters can now add recipients when replying based on web settings.
- Bug Fixes and Performance improvements