MobileSupport for SAMSUNG

RSUPPORT Co., Ltd.

या अ‍ॅपविषयी

रकपोर्टचा ‘मोबाईलसमर्थन - रिमोटकॉल’ अ‍ॅप्लिकेशन सहाय्यक प्रतिनिधींना ग्राहकांच्या मोबाइल डिव्हाइसवर दूरस्थपणे प्रवेश करू शकतो आणि रिअल-टाइममधील अडचणी ओळखण्यासाठी आणि निराकरण करतो. ‘मोबाईलसमर्थन - रिमोटकॉल’ सह, समर्थक प्रतिनिधी ग्राहकांना एखाद्या समर्थन केंद्रास भेट न देता सुरक्षित आणि विश्वासार्ह समर्थन प्रदान करण्यास सक्षम असतात.

[महत्वाची वैशिष्टे]

1. स्क्रीन नियंत्रण
सहयोगी समस्या ओळखण्यासाठी आणि निराकरण करण्यासाठी रिअल-टाईममध्ये ग्राहकांचे मोबाइल डिव्हाइस पहा आणि नियंत्रित करा.

2. ऑन-स्क्रीन रेखांकन
विशिष्ट बिंदू अधिक स्पष्टपणे संवाद साधण्यासाठी ग्राहकासाठी महत्त्वाची क्षेत्रे चिन्हांकित करा.

3. मजकूर गप्पा
मोबाईलसमर्थन - रिमोटकॉलची अॅप-मधील चॅट वैशिष्ट्य ग्राहकांना आणि समर्थन प्रतिनिधींना समर्थन सत्रा दरम्यान एकमेकांशी सोयीस्करपणे संप्रेषण करण्याची परवानगी देते.

4. साधे कनेक्शन
कनेक्ट होणे सोपे आहे. समर्थन करणार्‍या प्रतिनिधीद्वारे प्रदान केलेला 6-अंकी कनेक्शन कोड प्रविष्ट करणे आपल्या सर्व ग्राहकांना करणे आवश्यक आहे.

[मोबाइल डिव्हाइस समर्थन प्राप्त करीत आहे - ग्राहक]

1. डाउनलोड करा, स्थापित करा आणि नंतर 'मोबाईल समर्थन' अनुप्रयोग लाँच करा.
2. समर्थन प्रतिनिधीद्वारे प्रदान केलेला 6-अंकी कनेक्शन कोड प्रविष्ट करा, त्यानंतर 'ओके' क्लिक करा.
3. रीअल-टाइम व्हिडिओ समर्थनामध्ये व्यस्त रहा.
4. एकदा व्हिडिओ समर्थन सत्र संपल्यानंतर अनुप्रयोग बंद करा.

* शिफारस केलेला ओएस: 4.0 ~ 4.1