Twilio Flex

Twilio Inc.

या अ‍ॅपविषयी

Flex Mobile तुमचे Twilio Flex संपर्क केंद्र वाढवते जेणेकरून ग्राहक ते कुठेही असतील, तुमच्या कर्मचाऱ्यांशी जोडले जातील. Flex Mobile सर्व Twilio Flex कार्यक्षमता अनलॉक करते ज्यामुळे ग्राहकाला सामोरे जाणाऱ्या कार्यसंघांना हँडल टाइम कमी करण्यासाठी ग्राहक डेटाचे सामायिक दृश्य, उत्पादकता वाढवण्यासाठी AI वैशिष्ट्ये आणि वैयक्तिक उपकरणांवरील सर्वचॅनेल संप्रेषणे सह सक्षम केले जातात.

संपर्क केंद्रातील परस्परसंवाद आता योग्य कर्मचाऱ्यांकडे, ते कुठेही असतील, कर्मचाऱ्यांना फील्डमधील, स्टोअरमध्ये किंवा स्थानिक शाखांमध्ये जोडण्यासाठी राउट केले जाऊ शकतात जेणेकरून हस्तांतरण दर कमी करण्यासाठी आणि मोबाईल डिव्हाइसवरील परस्परसंवादाचे विश्लेषण करून दृश्यमानता सुधारेल. पर्यवेक्षक या वर्धित दृश्यमानतेचा वापर मोबाइल संप्रेषणांवर गुणवत्ता व्यवस्थापन सुधारण्यासाठी करू शकतात आणि प्रत्येक ग्राहक परस्परसंवाद मूल्य प्रदान करत आहे याची खात्री करू शकतात.

Flex Mobile ला विद्यमान Twilio Flex खाते आवश्यक आहे.

नवीन काय आहे

Performance improvements and bug fixes