релреж+
рдбрд╛рдЙрдирд▓реЛрдб
рдЖрд╢рдп рд░реЗрдЯрд┐рдВрдЧ
рдкреНрд░рддреНрдпреЗрдХрдЬрдг
рд╕реНрдХреНрд░реАрдирд╢реЙрдЯ рдЗрдореЗрдЬ
рд╕реНрдХреНрд░реАрдирд╢реЙрдЯ рдЗрдореЗрдЬ
рд╕реНрдХреНрд░реАрдирд╢реЙрдЯ рдЗрдореЗрдЬ
рд╕реНрдХреНрд░реАрдирд╢реЙрдЯ рдЗрдореЗрдЬ
рд╕реНрдХреНрд░реАрдирд╢реЙрдЯ рдЗрдореЗрдЬ
рд╕реНрдХреНрд░реАрдирд╢реЙрдЯ рдЗрдореЗрдЬ

рдпрд╛ рдЕтАНреЕрдкрд╡рд┐рд╖рдпреА

Ascend UC 4+
Ascend Cloud Communications рдЬрд╛рддрд╛-рдЬрд╛рддрд╛


Ascend UC рд╕рд╣ рд╡рд╛рдкрд░рдгреНрдпрд╛рд╕рд╛рдареА Ascend рдореЛрдмрд╛рдЗрд▓ ре▓рдк рдбрд╛рдЙрдирд▓реЛрдб рдХрд░рд╛ рдЬреЗрдгреЗрдХрд░реБрди рддреБрдореНрд╣реА рдХреЙрд▓ рдХрд░реВ рд╢рдХрддрд╛, рдЪреЕрдЯ рдХрд░реВ рд╢рдХрддрд╛, рднреЗрдЯреВ рд╢рдХрддрд╛ рдЖрдгрд┐ рдмрд░реЗрдЪ рдХрд╛рд╣реА рдХрд░реВ рд╢рдХрддрд╛, рдЬрд┐рдереЗ рдХрд╛рдо рддреБрдореНрд╣рд╛рд▓рд╛ рдШреЗрдКрди рдЬрд╛рдИрд▓.


Ascend Mobile App рддреБрдордЪреНрдпрд╛ рдореЛрдмрд╛рдИрд▓ рдлреЛрдирд▓рд╛ рдПрдХ рдЖрд╡рд╢реНрдпрдХ рд╕рд╣рдпреЛрдЧ рд╕рд╛рдзрдирд╛рдордзреНрдпреЗ рд░реВрдкрд╛рдВрддрд░рд┐рдд рдХрд░рддреЗ, рдЬреНрдпрд╛рдореБрд│реЗ рдЬрд╛рддрд╛-рдЬрд╛рддрд╛ рдЯреАрдорд╡рд░реНрдХ рдХрд░рдгреЗ рдиреЗрд╣рдореАрдкреЗрдХреНрд╖рд╛ рд╕реЛрдкреЗ рд╣реЛрддреЗ. рдХреЙрд▓ рдХрд░рд╛ рдЖрдгрд┐ рдкреНрд░рд╛рдкреНрдд рдХрд░рд╛, рдХреЛрдг рдЙрдкрд▓рдмреНрдз рдЖрд╣реЗ рддреЗ рдкрд╣рд╛, рд╕рд╣рдХрд╛рд▒реНрдпрд╛рдВрд╢реА рдЪреЕрдЯ рдХрд░рд╛, рдореАрдЯрд┐рдВрдЧ рд╣реЛрд╕реНрдЯ рдХрд░рд╛ рдХрд┐рдВрд╡рд╛ рддреНрдпрд╛рдд рд╕рд╛рдореАрд▓ рд╡реНрд╣рд╛ рдЖрдгрд┐ рд╡реНрд╣реЙрдЗрд╕рдореЗрд▓ рд╡реНрдпрд╡рд╕реНрдерд╛рдкрд┐рдд рдХрд░рд╛ рд╕рд░реНрд╡ рдПрдХрд╛рдЪ ре▓рдкреНрд▓рд┐рдХреЗрд╢рдирдордзреВрди тАУ рдХрдзреАрд╣реА, рдХреБрдареЗрд╣реА.

рдорд╣рддреНрддреНрд╡рд╛рдЪреЗ рдХреЙрд▓ рдХрдзреАрд╣реА рдЪреБрдХрд╡реВ рдирдХрд╛


рддреБрдордЪрд╛ рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп рдлреЛрди рдирдВрдмрд░ рдЖрдгрд┐ рд╡рд┐рд╕реНрддрд╛рд░ рддреБрдордЪреНрдпрд╛ рдореЛрдмрд╛рдЗрд▓ рдлреЛрдирд╡рд░ рд╡рд╛рдврд╡рд╛, рдЬреЗрдгреЗрдХрд░реВрди рддреБрдореНрд╣реА рдЬрд╛рддрд╛ рдЬрд╛рддрд╛ рдХреЙрд▓ рдХрд░реВ рд╢рдХрддрд╛ рдЖрдгрд┐ рдкреНрд░рд╛рдкреНрдд рдХрд░реВ рд╢рдХрддрд╛ рдХрд┐рдВрд╡рд╛ рддреБрдордЪреНрдпрд╛ рдбреЗрд╕реНрдХрдЯреЙрдк рдлреЛрдирд╡рд░реВрди рддреБрдордЪреНрдпрд╛ рдореЛрдмрд╛рдЗрд▓ рдбрд┐рд╡реНрд╣рд╛рдЗрд╕рд╡рд░ рдХреЙрд▓ рд╣рд╕реНрддрд╛рдВрддрд░рд┐рдд рдХрд░реВ рд╢рдХрддрд╛ - рдЕрдЦрдВрдбрдкрдгреЗ, рдХреЛрдгрддреНрдпрд╛рд╣реА рд╡реНрдпрддреНрдпрдпрд╛рд╢рд┐рд╡рд╛рдп.

рдХреЛрдареВрдирд╣реА рд╕рд╣рдЬ рд╕рд╣рдпреЛрдЧ рдХрд░рд╛


рддреБрдордЪреЗ рдбреЗрд╕реНрдХрдЯреЙрдк рдЪреЕрдЯ рддреБрдордЪреНрдпрд╛ рдореЛрдмрд╛рдЗрд▓ рдбрд┐рд╡реНрд╣рд╛рдЗрд╕рд╕рд╣ рд░рд┐рдЕрд▓-рдЯрд╛рдЗрдордордзреНрдпреЗ рд╕рд┐рдВрдХреНрд░реЛрдирд╛рдЗрдЭ рдХреЗрд▓реЗ рдЬрд╛рддреЗ рдЬреЗрдгреЗрдХрд░реВрди рддреБрдореНрд╣реА рдХреБрдареЗрд╣реА рдЕрд╕рд▓рд╛рдд рддрд░реА рддреБрдореНрд╣реА рдХрдиреЗрдХреНрдЯ рдХреЗрд▓реЗрд▓реЗ рд░рд╛рд╣реВ рд╢рдХрддрд╛ рдЖрдгрд┐ рд╕рдВрднрд╛рд╖рдгреЗ рд╕реБрд░реВ рдареЗрд╡реВ рд╢рдХрддрд╛. рдЖрддрд╛, Ascend AI рдЕрд╕рд┐рд╕реНрдЯрдВрдЯрд╕рд╣, рддреБрдореНрд╣реА рд╕рд╣рдЬрддреЗрдиреЗ рдорд╛рд╣рд┐рддреА рдорд┐рд│рд╡реВ рд╢рдХрддрд╛ рдЖрдгрд┐ рдЬрдирд░реЗрдЯрд┐рд╡реНрд╣ AI рддрдВрддреНрд░рдЬреНрдЮрд╛рдирд╛рдЪрд╛ рд╡рд╛рдкрд░ рдХрд░реВрди рддреБрдордЪреА рджреИрдирдВрджрд┐рди рдХрд╛рдореЗ рд╕реБрд▓рдн рдХрд░реВ рд╢рдХрддрд╛.

рддреБрдордЪреА рд╕рд░реНрд╡ рдорд╣рддреНрддреНрд╡рд╛рдЪреА рд╕рд╣рдпреЛрдЧ рд╕рд╛рдзрдиреЗ рдереЗрдЯ рддреБрдордЪреНрдпрд╛ рдореЛрдмрд╛рдЗрд▓ рдбрд┐рд╡реНрд╣рд╛рдЗрд╕рд╡рд░, рдпрд╛рд╕рд╣:


тАв рдПрдХрд╛рддреНрдорд┐рдХ, рд╢реЛрдзрдгреНрдпрд╛рдпреЛрдЧреНрдп рдХреЙрд░реНрдкреЛрд░реЗрдЯ рд╕рдВрдкрд░реНрдХ рд╕реВрдЪреА
тАв рддреБрдордЪреНрдпрд╛ рд╕рдВрдкрд░реНрдХрд╛рдВрдЪреЗ рдПрдХ-рдЯреЕрдк рдХреЙрд▓рд┐рдВрдЧ
тАв рдХреЙрдиреНрдлрд░рдиреНрд╕ рдмреНрд░рд┐рдЬрдордзреНрдпреЗ рдПрдХ-рдЯреЕрдк рдХреЙрд▓рд┐рдВрдЧ
тАв рдПрдХрд╛рдЪ рд╡реЗрд│реА рдЕрдиреЗрдХ рдХреЙрд▓ рд╡реНрдпрд╡рд╕реНрдерд╛рдкрд┐рдд рдХрд░рдгреНрдпрд╛рдЪреА рдХреНрд╖рдорддрд╛
тАв рд╡реНрд╣реЙрдЗрд╕рдореЗрд▓ рдЯреНрд░рд╛рдиреНрд╕рдХреНрд░рд┐рдкреНрд╢рди
тАв рдкреНрд░рдЧрдд рдХреЙрд▓рд┐рдВрдЧ рд╡реИрд╢рд┐рд╖реНрдЯреНрдпреЗ:
тАГo рдХреЙрд▓ рдЯреНрд░рд╛рдиреНрд╕рдлрд░ - рдЕрдВрдз рдЖрдгрд┐ рдЙрдмрджрд╛рд░
тАГo рдХреЙрд▓ рдлреНрд▓рд┐рдк тАУ рд╕рдХреНрд░рд┐рдп рдХреЙрд▓ рджрд░рдореНрдпрд╛рди рдореЛрдмрд╛рдЗрд▓ рдЖрдгрд┐ рдбреЗрд╕реНрдХ рдлреЛрди рджрд░рдореНрдпрд╛рди рджреНрд░реБрддрдкрдгреЗ рдлреНрд▓рд┐рдк рдХрд░рд╛
тАГo рдХреЙрд▓ рдлреЙрд░рд╡рд░реНрдбрд┐рдВрдЧ - рд╡рд┐рд╢рд┐рд╖реНрдЯ, рдкреВрд░реНрд╡рдирд┐рд╢реНрдЪрд┐рдд рд╢реЗрдбреНрдпреВрд▓, рд░рд┐рдВрдЧрдЪреА рд╕рдВрдЦреНрдпрд╛ рдЖрдгрд┐ рдЗрддрд░ рд╡рд╛рдкрд░рдХрд░реНрддреНрдпрд╛рдВрдирд╛ рдХрд┐рдВрд╡рд╛ рдлреЛрди рдирдВрдмрд░рд╕рд╛рдареА рд░рд╛рдЙрдЯрд┐рдВрдЧ рд╕реВрдЪрдирд╛рдВрд╡рд░ рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рдХреЙрд▓ рдкреНрд░рд╡рд╛рд╣ рд╕рд╛рдиреБрдХреВрд▓рд┐рдд рдХрд░рдгреНрдпрд╛рд╕рд╛рдареА рдЕрдзрд┐рдХ рд▓рд╡рдЪрд┐рдХрддрд╛ рдЕрдиреБрдорддреА рджреЗрддреЗ
тАв рдЯреАрдо рдЪреЕрдЯ рдЖрдгрд┐ рдореЗрд╕реЗрдЬрд┐рдВрдЧ
тАв Ascend AI рд╕рд╣рд╛рдпреНрдпрдХ тАУ рдПрдХ рдПрдХреАрдХреГрдд рдЬрдирд░реЗрдЯрд┐рд╡реНрд╣ AI рд╕рд╛рдзрди, рдЬреЗ Ascend рдЪреЕрдЯрджреНрд╡рд╛рд░реЗ рд╡рд┐рд╡рд┐рдз рдХрд╛рд░реНрдпрд╛рдВрдирд╛ рдЬрд▓рдж, рдЙрдкрдпреБрдХреНрдд рдкреНрд░рддрд┐рд╕рд╛рдж рдкреНрд░рджрд╛рди рдХрд░рддреЗ
тАв рд╕рднрд╛ рдЖрдпреЛрдЬрд┐рдд рдХрд░рдгреНрдпрд╛рдЪреА рдЖрдгрд┐ рдЙрдкрд╕реНрдерд┐рдд рд░рд╛рд╣рдгреНрдпрд╛рдЪреА рдХреНрд╖рдорддрд╛
тАв рд╕реБрд░рдХреНрд╖рд┐рддрдкрдгреЗ рдлрд╛рдпрд▓реАрдВрдордзреНрдпреЗ рдкреНрд░рд╡реЗрд╢ рдЖрдгрд┐ рд╢реЗрдЕрд░ рдХрд░рдгреНрдпрд╛рдЪреА рдХреНрд╖рдорддрд╛ (Ascend Files Mobile App рдЖрд╡рд╢реНрдпрдХ рдЖрд╣реЗ)

рдорд╣рддреНрддреНрд╡рд╛рдЪреЗ: Ascend Mobile App рд▓рд╛ Ascend UC рдЦрд╛рддреЗ рдЖрд╡рд╢реНрдпрдХ рдЖрд╣реЗ.

* рдХрд╛рдпрджреЗрд╢реАрд░ рдЕрд╕реНрд╡реАрдХрд░рдг
1. рд╣реЗ рдЙрддреНрдкрд╛рджрди рд╡рд╛рдкрд░рдгреНрдпрд╛рдкреВрд░реНрд╡реА рддреБрдореНрд╣реА 911 рдзреЛрд░рдгреЗ рд╕рдордЬреВрди рдШреЗрдгреЗ рдорд╣рддреНрддреНрд╡рд╛рдЪреЗ рдЖрд╣реЗ. рдпрд╛ рдзреЛрд░рдгрд╛рдВрдмрджреНрджрд▓ рдЕрдзрд┐рдХ рдорд╛рд╣рд┐рддреАрд╕рд╛рдареА, рдХреГрдкрдпрд╛ serverdata.net/legal/911Notifications-VTS.pdf рдкрд╣рд╛
2. рд╡рд╛рдп-рдлрд╛рдп рдХрд┐рдВрд╡рд╛ рд╕реЗрд▓реНрдпреБрд▓рд░ рдбреЗрдЯрд╛ рд╡рд╛рдкрд░рддрд╛рдирд╛ рдХреЙрд▓ рдЧреБрдгрд╡рддреНрддреЗрд╡рд░ рдкрд░рд┐рдгрд╛рдо рд╣реЛрдК рд╢рдХрддреЛ.
3. рддреБрдордЪреНрдпрд╛ рдореЛрдмрд╛рдЗрд▓ рд╡рд╛рд╣рдХрд╛рдХрдбреВрди рдЖрдВрддрд░рд░рд╛рд╖реНрдЯреНрд░реАрдп рдЖрдгрд┐ рд░реЛрдорд┐рдВрдЧ рдбреЗрдЯрд╛ рд╢реБрд▓реНрдХ рд▓рд╛рдЧреВ рд╣реЛрдК рд╢рдХрддреЗ.
4. рд╕рд░реНрд╡ рдХреЙрд▓ рд░реЗрдХреЙрд░реНрдбрд┐рдВрдЧ рдХреЛрдгрддреНрдпрд╛рд╣реА рд▓рд╛рдЧреВ рдлреЗрдбрд░рд▓ рдХрд┐рдВрд╡рд╛ рд░рд╛рдЬреНрдп рдХрд╛рдпрджреНрдпрд╛рдЪреЗ рдкрд╛рд▓рди рдХрд░рддрд╛рдд рдпрд╛рдЪреА рдЦрд╛рддреНрд░реА рдХрд░рдгреНрдпрд╛рд╕рд╛рдареА рддреБрдореНрд╣реА рдЬрдмрд╛рдмрджрд╛рд░ рдЖрд╣рд╛рдд (рд╕рдВрдорддреА рдЖрд╡рд╢реНрдпрдХрддрд╛рдВрд╕рд╣.)
5. Ascend UC рдбрд╛рдЙрдирд▓реЛрдб рдХрд░реВрди, рддреБрдореНрд╣реА рдЕрдВрддрд┐рдо рд╡рд╛рдкрд░рдХрд░реНрддрд╛ рдкрд░рд╡рд╛рдирд╛ рдХрд░рд╛рд░рд╛рдЪреНрдпрд╛ рдЕрдЯреАрдВрдирд╛ рд╕рд╣рдорддреА рджрд░реНрд╢рд╡рддрд╛ рдЖрдгрд┐ рдХрдмреВрд▓ рдХрд░рддрд╛ рдХреА рддреБрдореНрд╣реА рдЦрд╛рд▓реАрд▓ рд▓рд┐рдВрдХрдордзреАрд▓ рдЧреЛрдкрдиреАрдпрддрд╛ рдзреЛрд░рдг рдЖрдгрд┐ AI рдзреЛрд░рдг рдЖрдгрд┐ рд╕реВрдЪрдирд╛ рд╕реНрд╡реАрдХрд╛рд░рддрд╛ (serverdata.net/legal/eula.aspx, serverdata.net /legal/privacy-policy.aspx, рдЖрдгрд┐ serverdata.net/legal/ai-policy- notifications.aspx).
рдпрд╛ рд░реЛрдЬреА рдЕрдкрдбреЗрдЯ рдХреЗрд▓реЗ
реиреп рдСрдЧ, реирежреирек

рдбреЗрдЯрд╛рд╕рдВрдмрдВрдзрд┐рдд рд╕реБрд░рдХреНрд╖рд┐рддрддрд╛

рдбреЗрд╡реНрд╣рд▓рдкрд░ рддреБрдордЪрд╛ рдбреЗрдЯрд╛ рдХрд╕рд╛ рдЧреЛрд│рд╛ рдХрд░рддрд╛рдд рдЖрдгрд┐ рд╢реЗрдЕрд░ рдХрд░рддрд╛рдд рд╣реЗ рд╕рдордЬреВрди рдШреЗрдгреНрдпрд╛рдкрд╛рд╕реВрди рд╕реБрд░рдХреНрд╖рд┐рддрддрд╛ рд╕реБрд░реВ рд╣реЛрддреЗ. рддреБрдордЪрд╛ рд╡рд╛рдкрд░, рдкреНрд░рджреЗрд╢ рдЖрдгрд┐ рд╡рдп рдпрд╛рдВрдЪреНрдпрд╛ рдЖрдзрд╛рд░реЗ рдбреЗрдЯрд╛ рдЧреЛрдкрдиреАрдпрддрд╛ рд╡ рд╕реБрд░рдХреНрд╖реЗрд╢реА рд╕рдВрдмрдВрдзрд┐рдд рдкрджреНрдзрддреА рдмрджрд▓реВ рд╢рдХрддрд╛рдд. рдбреЗрд╡реНрд╣рд▓рдкрд░рдиреЗ рд╣реА рдорд╛рд╣рд┐рддреА рдкреБрд░рд╡рд▓реА рдЖрд╣реЗ рдЖрдгрд┐ рддреА рдХрд╛рд▓рд╛рдВрддрд░рд╛рдиреЗ рдЕрдкрдбреЗрдЯ рдХреЗрд▓реА рдЬрд╛рдК рд╢рдХрддреЗ.
рд╣реЗ ре▓рдк рддреГрддреАрдп рдкрдХреНрд╖рд╛рдВрд╕реЛрдмрдд рдбреЗрдЯрд╛рдЪреЗ рд╣реЗ рдкреНрд░рдХрд╛рд░ рд╢реЗрдЕрд░ рдХрд░реВ рд╢рдХрддреЗ
рд╕реНрдерд╛рди рдЖрдгрд┐ рдЕтАНреЕрдкрдЪреА рдорд╛рд╣рд┐рддреА рдЖрдгрд┐ рдкрд░рдлреЙрд░реНрдордиреНрд╕
рд╣реЗ рдЕтАНреЕрдк рд╣рд╛ рдбреЗрдЯрд╛ рдкреНрд░рдХрд╛рд░ рдЧреЛрд│рд╛ рдХрд░реВ рд╢рдХрддреЗ
рд╕реНрдерд╛рди, рд╡реИрдпрдХреНрддрд┐рдХ рдорд╛рд╣рд┐рддреА рдЖрдгрд┐ рдЗрддрд░ 7
рдкрд░рд┐рд╡рд╣рдирд╛рдордзреНрдпреЗ рдбреЗрдЯрд╛ рдПрдВрдХреНрд░рд┐рдкреНрдЯ рдХреЗрд▓рд╛ рдЬрд╛рддреЛ
рдбреЗрдЯрд╛ рд╣рдЯрд╡рд▓рд╛ рдЬрд╛рдК рд╢рдХрдд рдирд╛рд╣реА

рдирд╡реАрди рдХрд╛рдп рдЖрд╣реЗ

- Hunt Group Call History: Identify whether calls are direct or part of Hunt Group routing. Hunt Group agents can see if a missed call was answered by another agent to decide on follow-up.
- Calls reliability