Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Perihal apl ini

Tickit Pulse – Penyelesaian Penjejakan Isu Pintar

Tickit Pulse ialah penyelesaian sokongan pelanggan yang hebat dan menyeluruh yang direka untuk menyelaraskan penjejakan isu, meningkatkan kerjasama pasukan dan memacu peningkatan berterusan. Dibina untuk perniagaan moden, ia menawarkan platform berbilang bahasa yang mesra pengguna yang berfungsi dengan lancar merentas web dan mudah alih. Sebagai sistem sokongan berbilang platform dan berbilang saluran, Tickit Pulse bukan sahaja menangkap dan mengurus pertanyaan pelanggan dengan cekap tetapi juga menganalisis arah aliran dan memberikan pandangan untuk membantu membentuk masa depan produk dan perkhidmatan anda. Sama ada pasukan anda berada di pejabat atau sedang bergerak, Tickit Pulse memastikan pengalaman sokongan yang lancar, responsif dan pintar.

Ciri & Kefungsian Utama
• Antara Muka Mesra Pengguna
o Nikmati antara muka yang bersih dan intuitif yang direka untuk kelajuan dan kesederhanaan.
• Sedia Mudah Alih
o Urus tiket pada bila-bila masa, di mana sahaja. Apl mudah alih berciri penuh kami memastikan akses lancar untuk menyokong aliran kerja semasa bergerak, memperkasakan pasukan anda untuk terus berhubung dan responsif.
• Aliran Kerja Boleh Dikonfigurasikan
o Sesuaikan Tickit Pulse kepada proses unik anda dengan aliran kerja yang boleh disesuaikan. Automatikkan tugasan berulang, tetapkan status tersuai dan lancarkan laluan resolusi agar sepadan dengan keperluan operasi anda.
• Pautan Tiket Boleh Kongsi
o Mengendalikan pertanyaan luar dengan mudah. Hasilkan pautan boleh kongsi yang membolehkan pelanggan atau vendor menyerahkan dan menjejaki tiket tanpa melog masuk.
• Sokongan Berbilang Bahasa
o Berkhidmat kepada khalayak yang lebih luas dengan sokongan bahasa Inggeris dan Sinhala terbina dalam, meningkatkan kebolehgunaan untuk pelbagai pasukan dan pelanggan di Sri Lanka dan seterusnya.
• Storan Khusus untuk Setiap Pelanggan
o Memastikan keselamatan dan prestasi gred perusahaan dengan pangkalan data khusus untuk setiap pelanggan.
o Pengasingan data dan privasi lengkap
o Konfigurasi tersuai tanpa kesan silang pelanggan
o Peningkatan prestasi sistem
o Pematuhan dan tadbir urus yang dipermudahkan
• Sokongan Teknikal Tempatan
o Nikmati jaminan sokongan teknologi tempatan. Pasukan kami yang berpangkalan di Sri Lanka bersedia untuk membantu dengan persediaan, penyelenggaraan dan penyelesaian masalah, memberikan bantuan yang pantas dan boleh dipercayai apabila anda memerlukannya.

Faedah Menggunakan Tickit Pulse
• Meningkatkan masa tindak balas dan kepuasan pelanggan
• Kurangkan tiket tertunggak dengan aliran kerja automatik
• Pastikan pengendalian data yang selamat dan patuh
• Dayakan pasukan jauh dan mudah alih tanpa kompromi
• Sesuaikan platform dengan keperluan perniagaan anda yang tepat

Sama ada anda seorang pemula atau perusahaan yang mantap, Tickit Pulse membawa struktur, keterlihatan dan kawalan kepada operasi sokongan pelanggan anda.