ISPBox Field

Nielogiczny

Perihal apl ini

ISPBox Field ialah teman mudah alih untuk kakitangan penyedia perkhidmatan internet yang menjalankan operasi mereka di ISPBox. Semua yang diperlukan oleh juruteknik di tapak, dalam satu aplikasi.

SEKILAS PANDANG HARI ANDA
Lihat lawatan berjadual hari ini dengan alamat, telefon dan nota kerja pelanggan. Navigasi dengan satu ketikan, hubungi pelanggan, tandakan lawatan selesai atau tangguhkannya tanpa menghubungi pejabat.

PEMBERITAHUAN
Satu peti masuk untuk semua yang diberitahu oleh panel kepada anda: tiket yang diberikan kepada anda, balasan pelanggan, peranti baharu di rangkaian, pesanan dalam talian. Pilih setiap jenis apa yang sampai kepada anda dalam aplikasi, melalui push dan melalui e-mel. Satu ketikan membuka tiket, pelanggan atau peranti.

PELANGGAN DAN PERKHIDMATAN
Cari mana-mana pelanggan dalam beberapa saat. Lihat mengapa sambungan tergendala sebelum anda menaiki tangga: sekatan manual, invois yang belum dibayar, penggantungan bermusim dan pendikitan penggunaan adil didiagnosis untuk anda. Semak kelayakan PPPoE, keadaan dalam talian langsung dan carta trafik untuk hari ini, 7 hari, 30 hari atau mengikut bulan. Kemas kini peruntukan rangkaian (penghala, IP, MAC) terus dari laman web dan biarkan ISPBox menolaknya ke RADIUS dan penghala.

PELAN, PRABAYAR DAN BIL
Tukar pelan pelanggan serta-merta dan lihat jumlah yang dibayar atau diterima oleh pelanggan sebelum anda mengesahkan, atau jadualkan perubahan untuk pembaharuan seterusnya. Aktifkan atau perbaharui perkhidmatan prabayar, tambah hari percuma, rekod pembayaran, kongsi pautan pembayaran invois dan sekat atau nyahsekat akaun dengan sebab.

PEMASANGAN
Lampirkan penghala pelanggan ke perkhidmatan mereka dalam satu ketikan daripada peranti yang ditemui oleh penghala anda, dengan IP yang dipilih untuk anda. Cari sektor terdekat dengan pemeriksaan garis pandangan rupa bumi dan halakan antena dengan kompas atau pandangan kamera.

TIKET YANG SELESAIKAN
Kerjakan tiket sokongan dengan status, keutamaan dan senarai semak. Tugaskan semula kerja, tambah foto daripada kamera dan pastikan balasan pelanggan yang boleh dilihat berasingan daripada nota dalaman.

KESEDARAN RANGKAIAN
Awasi gangguan bekalan aktif dengan kiraan pelanggan yang terjejas, periksa penghala dan sesi langsung, layari peta rangkaian dan ikuti kependaman dan kehilangan paket bagi setiap peranti yang dipantau (ruang kerja dengan pemantauan rangkaian).

KERJA KERTAS DAN STOK
Gambar kontrak dan protokol pemasangan yang ditandatangani dan lampirkannya pada fail pelanggan. Imbas kod bar peralatan, bawa unit ke dalam stok van anda dan tetapkannya kepada pemasangan. Wakil jualan merakam petunjuk dari pintu ke pintu dengan kedudukan mereka.

ISPBox Field log masuk dengan akaun kakitangan ISPBox anda. Akses mengikuti kebenaran yang ditetapkan oleh pentadbir anda dalam panel ISPBox. Memerlukan ruang kerja ISPBox (ispbox.net).

Perkara baharu

Sign in with just your email and password, and switch between workspaces. Notifications inbox with push. Change plans with the settlement shown first. Prepaid activate and renew. Attach discovered devices in one tap. Traffic charts, sector finder and antenna aiming, network monitoring, field sales and van stock.