Andilien

SNCF Voyageurs

Perihal apl ini

Andilien ialah aplikasi mudah alih percuma yang boleh diakses oleh semua pengembara, tanpa mengira keperluan mereka: wanita hamil, ibu bapa dengan kereta sorong, warga emas, orang yang mengalami masalah pergerakan sementara atau kekal, orang kurang upaya, dsb.

Andilien menyokong anda pada setiap peringkat perjalanan anda untuk menawarkan pengalaman perjalanan yang lebih santai.

Temui kebolehcapaian stesen sepintas lalu:

- Semak kebolehcapaian setiap stesen: boleh diakses sepenuhnya, boleh diakses dengan bantuan atau tidak boleh diakses.

- Simpan stesen kegemaran anda untuk akses pantas.

Navigasi stesen yang dipermudahkan:

- Lihat peta stesen terperinci.

- Cari laluan stesen yang disesuaikan dengan keperluan khusus anda (tiada tangga, dsb.).

Perkhidmatan dan kemudahan masa nyata:

- Semak operasi masa nyata lif dan eskalator.

- Akses senarai kemudahan dan perkhidmatan yang tersedia dan cari mereka pada peta: kedai, tandas, teksi, tempat letak basikal, kaunter tiket, dsb.

Bantuan perjalanan terjamin:

- Bantuan menempah melalui Andilien, melalui telefon, borang dalam talian, atau dalam Bahasa Isyarat Perancis (LSF), Pertuturan Cued (LfPC) dan Transkripsi Pertuturan Masa Nyata (TTRP).

- Manfaatkan jaminan perjalanan dengan membuat tempahan 24 jam lebih awal, walaupun dalam kes masalah.

- Bantuan disediakan dari kereta api pertama hingga terakhir di seluruh rangkaian Transilien, termasuk di stesen yang tidak boleh diakses.

Bantuan segera di stesen:

- Minta bantuan melalui Andilien dan ejen akan menghubungi anda melalui SMS atau telefon, mengikut pilihan anda.

- Ejen akan berjumpa anda secepat mungkin.