Spectent-FSCM

Spectent

यो एपका बारेमा

सेवा केस आवेदन - Spectent Services Pvt द्वारा संचालित। लि.
अवलोकन
Spectent द्वारा सेवा केस आवेदन एक व्यापक क्षेत्र सेवा व्यवस्थापन (FSM) प्लेटफर्म हो जुन औद्योगिक व्यवसायहरूको लागि डिजिटलाइजेसन र तिनीहरूको सेवा सञ्चालनलाई सुव्यवस्थित गर्न निर्माण गरिएको हो। साइट सेवा भ्रमणहरू, मर्मत जाँचहरू, र उपकरण-सम्बन्धित समस्या निवारण व्यवस्थापन गर्ने कम्पनीहरूका लागि डिजाइन गरिएको, यो अनुप्रयोगले तपाईंलाई सेवाका मामिलाहरू प्रारम्भदेखि बन्दसम्म व्यवस्थापन गर्न मद्दत गर्दछ — तपाईंको क्षेत्र सेवा टोलीहरूमा दृश्यता, ट्रेसेबिलिटी, र जवाफदेहिता सुनिश्चित गर्दै।
तपाईं फिल्डमा सेवा इन्जिनियर, मुख्यालयमा पर्यवेक्षक, वा प्रतिक्रिया समय र सेवा गुणस्तर सुधार गर्न खोज्ने अपरेसन प्रबन्धक हुनुहुन्छ भने, यो उपकरणले तपाईंको संगठनलाई कुशल, डाटा-संचालित समर्थन प्रदान गर्न सशक्त बनाउँछ।
एपले के गर्छ
सेवा केस एप सेवा केसको सम्पूर्ण जीवनचक्र डिजिटाइज गर्न डिजाइन गरिएको छ:
1. सेवा अनुरोधहरू सिर्जना र ट्र्याक गर्नुहोस्
2. केसहरूमा इन्जिनियरहरू नियुक्त गर्नुहोस्
3. भ्रमणहरू लग गर्नुहोस् र साइट विवरणहरू रेकर्ड गर्नुहोस्
4. प्रयोग गरिएका तस्बिरहरू, नोटहरू, र सामग्रीहरू संलग्न गर्नुहोस्
5. ग्राहक साइन-अफको साथ केसहरू बन्द गर्नुहोस्
6. वास्तविक-समय रिपोर्टहरू र ड्यासबोर्डहरू उत्पन्न गर्नुहोस्
मुख्य विशेषताहरु
1. केस सिर्जना र लगिङ
- प्रशासक वा अधिकृत कर्मचारीहरूले वेब वा मोबाइल अनुप्रयोगबाट नयाँ सेवा केसहरू सुरु गर्न सक्छन्।
- प्रत्येक मामलामा ग्राहक विवरण, स्थान, उपकरण जानकारी, र प्राथमिकता समावेश छ।
२. स्वचालित केस असाइनमेन्ट
- इन्जिनियरहरूलाई म्यानुअल वा स्वचालित रूपमा नियुक्त गर्नुहोस्; तत्काल सूचनाहरू प्राप्त गर्नुहोस्।
3. सेवा भ्रमण लगिङ
- आगमन / प्रस्थान चिन्ह लगाउनुहोस्, GPS डाटा क्याप्चर गर्नुहोस्, लग कार्य सम्पन्न गर्नुहोस्, र फोटोहरू अपलोड गर्नुहोस्।
4. इतिहास र टाइमलाइन दृश्य भ्रमण गर्नुहोस्
- कालानुक्रमिक भ्रमणहरू ट्र्याक गर्नुहोस् र फलो-थ्रु सुनिश्चित गर्नुहोस्।
5. सामग्री र स्पेयर पार्ट व्यवस्थापन
- लग पार्ट्स प्रयोग, वारेन्टी स्थिति, र लागत।
6. ग्राहक प्रतिक्रिया र बन्द
- केसहरू बन्द गर्न ग्राहकको हस्ताक्षर र प्रतिक्रिया क्याप्चर गर्नुहोस्।
7. भूमिका-आधारित पहुँच नियन्त्रण
- प्रशासकहरू, इन्जिनियरहरू, र पर्यवेक्षकहरूको लागि फरक पहुँच।
8. वास्तविक-समय सूचनाहरू
- असाइनमेन्टहरू, परिवर्तनहरू, र टिप्पणीहरूको लागि अद्यावधिकहरू प्राप्त गर्नुहोस्।
9. अफलाइन मोड समर्थन
- इन्टरनेट बिना रेकर्ड डाटा; अनलाइन हुँदा स्वत: सिंक।
10. अनुकूलन रिपोर्टहरू र ड्यासबोर्डहरू
- ट्र्याक प्रदर्शन, संकल्प समय, र निर्यात डाटा।
केस परिदृश्यहरू प्रयोग गर्नुहोस्
- औद्योगिक उपकरण सेवा
- रोकथाम मर्मत
- AMC व्यवस्थापन
- ब्रेकडाउन संकल्प
- क्षेत्रीय टोली समन्वय
डाटा सुरक्षा र अनुपालन
- डाटा ट्रान्सफरको लागि TLS एन्क्रिप्शन।
- भूमिका आधारित डाटा पहुँच।
- ब्याकअप संग सुरक्षित क्लाउड पूर्वाधार।
- भारतीय आईटी कानून संग अनुपालन।
तपाईंको संगठनको लागि लाभहरू
- क्षेत्र सेवा उत्पादकता वृद्धि
- कागजमा आधारित त्रुटिहरू कम गर्नुहोस्
- सेवा अनुरोधहरूमा छिटो टर्नअराउंड
- पूर्ण परिचालन पारदर्शिता
- सुधारिएको ग्राहक विश्वास
- SLA अनुपालन र लेखा परीक्षा तत्परता
कसले यो एप प्रयोग गर्न सक्छ
- इलेक्ट्रिकल र मेकानिकल डोमेनहरूमा सेवा टोलीहरू
- पोस्ट-बिक्री समर्थन संग OEMs
- सुविधा प्रबन्धकहरू
- उपयोगिता सेवा प्रदायकहरू
- क्षेत्र सञ्चालन संग उद्यमहरू
प्लेटफर्म अनुकूलता
- एन्ड्रोइड स्मार्टफोन र ट्याब्लेटहरूमा उपलब्ध
- वेब ड्यासबोर्ड प्रबन्धकहरू र प्रशासकहरूको लागि उपलब्ध छ
सुरु गर्दै
1. स्पेक्टेन्ट सर्भिस प्रालिलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। लि.
२. प्रमाणहरू र प्रशासक पहुँच प्राप्त गर्नुहोस्
3. आफ्नो सेवा फ्रेमवर्क सेट अप गर्नुहोस्
4. लगिङ र सेवा केसहरू प्रबन्ध गर्न सुरु गर्नुहोस्

समर्थन र अनुकूलन
Spectent ले तपाइँको आवश्यकता अनुसार तालिम, अनबोर्डिङ, र अनुकूलन सुविधाहरू प्रदान गर्दछ। उद्यम-स्तर संवर्द्धन र एकीकरण अनुरोधमा उपलब्ध छन्।

समर्थन वा प्रश्नहरूको लागि, सम्पर्क गर्नुहोस्: [e-mail]

नयाँ के छ

Minor bug fixes and security patches