Servis Pozitif - Müşteri Talep

Beyes Bilisim Teknolojileri

यो एपका बारेमा

यो एक व्यापार ट्र्याकिङ प्लेटफर्म हो जुन सर्भिस पोजिटिफ उत्पादनसँग एकीकृत छ, जहाँ कम्पनीहरूले आफ्ना ग्राहकहरूको अनुरोध वा कलहरू (व्हाट्सएप, टेलिफोन) व्यवस्थापन गरेर ग्राहक सन्तुष्टि हासिल गर्न चाहने आफ्ना ग्राहकहरूको जानकारी अनुरोध, समस्या / विफलता सूचनाहरू र थप अनुरोधहरू पठाउन सक्छन्। , र आपसी जानकारी आदान प्रदान ट्राफिक व्यवस्थित छ।

ग्राहक माग व्यवस्थापन आवेदन।

विशेषताहरु
* कम्पनीहरूको ग्राहक सन्तुष्टि सुनिश्चित गर्दै
* कम्पनीहरूलाई डिजिटलाइज गर्न मद्दत गर्दै
* तपाईंको कल सेन्टर सञ्चालन लागत कम गर्दै
* जागिर गुमाउनबाट जोगिन। (फोन वा व्हाट्सएपमा लेखिएको ग्राहक अनुरोधहरू बिर्सने)
* आवेदन मार्फत अनलाइन भुक्तानी गर्न
* अनुप्रयोग मार्फत अनुरोधको लागि ग्राहकको हस्ताक्षर र सेवा फारम प्रदर्शन गर्न।
* एप्लिकेसन मार्फत सर्वेक्षणको नतिजा सुनिश्चित गरेर कम्पनीका कर्मचारीहरूको प्रदर्शनलाई पछ्याउन।
* कल केन्द्र कार्यभार हटाउनुहोस्
* सुनिश्चित गर्दै कि ग्राहकहरूले सेवा सकारात्मक प्रयोग गरेर कम्पनीहरूको सबै रेकर्डहरू हेर्न र नियन्त्रण गर्न सक्छन्।
* तपाईं सजिलै संग ग्राहकहरु द्वारा खरिद बीमा उत्पादनहरु हेर्न सक्नुहुन्छ, र छिट्टै एक सेवा रेकर्ड सिर्जना यदि तिनीहरूले चाहनुहुन्छ भने।
* ग्राहकहरूले सेवा सकारात्मक प्रणालीमा दर्ता नभएका उत्पादनहरूको वारेन्टी कागजातहरू अपलोड गर्न सक्छन्।
* ग्राहकहरूले सेवा सकारात्मक प्रणालीमा दर्ता भएका आफ्ना उत्पादनहरूको वारेन्टी ट्र्याकिङ र सेवा रेकर्डहरू पालना गर्न सक्छन्।
* ग्राहकहरूले सेवा सकारात्मक प्रणालीमा दर्ता गरिएका उत्पादनहरूको मर्मत समय सम्झाउन र रेकर्ड खोल्न सक्छन्
* सेवा फारम वा वारेन्टी उत्पादनहरूको कागजातहरू डिजिटलाइज गर्न ग्राहकहरूलाई सक्षम पार्दै
* कम्पनी द्वारा ग्राहकको मोबाइलमा सूचना पठाएर एसएमएस र wp को लागत कम गर्दै


तपाईंको ग्राहकले दावी सूचना प्रणाली मार्फत खरिद गरेका उत्पादनहरूको वारेन्टी स्थिति समीक्षा गर्न सक्नुहुन्छ। उनले आफूले गरेका सम्झौताहरू हेर्न सक्छन्। यसले खरिद गरेको उत्पादनको सम्बन्धमा खराबी, मर्मत, अतिरिक्त अनुरोध, जानकारी अनुरोध वा गुनासो रेकर्ड सिर्जना गर्न सक्छ। उसले खोलेको अनुरोधमा कागजात थप्न सक्छ, र पछि सन्देशको रूपमा दिमागमा आउने कुनै पनि अतिरिक्त जानकारी पठाउन सक्छ।

यसरी, ग्राहक सन्तुष्टि सुनिश्चित गर्न पहिलो ट्रिगर तपाईंको कम्पनीमा दिइएको छ, र माग व्यवस्थापन चक्र सुरु हुन्छ।